The player from Bangladesh could not log into his Babu88 account for the past 15 days, as it appeared to be deactivated without an explanation. He sought assistance regarding his account balance of 2 lakh. The Complaints Team reviewed the situation and determined that the account had been suspended due to security reasons, which the casino confirmed. As a result, the complaint was rejected, as the Team lacked the insight to address issues related to sports betting.
Igrač iz Bangladeša nije mogao da se prijavi na svoj Babu88 nalog poslednjih 15 dana, pošto je izgledalo da je deaktiviran bez objašnjenja. Tražio je pomoć u vezi sa stanjem na računu od 2 lakh. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i utvrdio da je nalog suspendovan iz bezbednosnih razloga, što je kazino potvrdio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena, pošto Tim nije imao uvid u rešavanje problema vezanih za sportsko klađenje.
Zdravo, ja sam iz Bangladeša, imam nalog u babu88. Poslednjih 15 dana ne mogu da se prijavim na svoj nalog, čini mi se da je deaktiviran iz nepoznatog razloga, pomozite mi oko ovoga. Stanje na mom računu je bilo 2 laka. Moj korisnički id- zobaierjoni21 moj broj- [broj telefona je sakrio Casino Guru]
Hello I am from Bangladesh, I have an account in babu88. Last 15 days I can’t login into my account it’s seem deactivated due to unknown reason, please help me out about this. In my account balance was 2 lakh. My user id- zobayerjony21 my number- [phone number hidden by Casino Guru]
Poštovani zobaierjoni95,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li da navedete koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili ste se kladili samo na sport?
Možete li ljubazno potvrditi da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Kada ste poslednji put komunicirali sa korisničkom podrškom kazina? Da li ste ih pitali za razlog zašto je vaš nalog onemogućen?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Dear zobayerjony95,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please specify what types of games you played? Were they slots, live casino games, or did you bet on sports only?
Could you kindly confirm if you passed the full KYC verification?
When was the last time you communicated with the casino customer support? Have you asked them about the reason why your account has been disabled?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
Zdravo gospodine. Dogodilo se 12.12.2024. oko 18.00 časova. Moj nalog je u potpunosti verifikovan. Podigao sam 6/7 puta u svom novčaniku.
ja samo igram sportsko klađenje kao kriket. Poslednji put sam danas ujutru sklopio ugovor sa podrškom uživo i rekli su da su mi deaktivirali nalog zbog bezbednosnih problema. Ne radim nikakve sumnjive stvari
Hello sir. It happen 12/12/2024 at around 6/7 pm. My account was fully verified I have taken 6/7 times withdrawal in my wallet.
i am just playing sports bet like cricket. And last time I contract in live support today morning and they said that they have been deactivated my account due to security issues. I don’t do any suspicious things
Zdravo gospodine. Dogodilo se 12.12.2024. oko 18.00 časova. Moj nalog je u potpunosti verifikovan. Podigao sam 6/7 puta u svom novčaniku.
ja samo igram sportsko klađenje kao kriket. Poslednji put sam danas ujutru sklopio ugovor sa podrškom uživo i rekli su da su mi deaktivirali nalog zbog bezbednosnih problema. Ne radim nikakve sumnjive stvari
Hello sir. It happen 12/12/2024 at around 6/7 pm. My account was fully verified I have taken 6/7 times withdrawal in my wallet.
i am just playing sports bet like cricket. And last time I contract in live support today morning and they said that they have been deactivated my account due to security issues. I don’t do any suspicious things
babu 88 live chat je to rekao
Gospodine, iskreno nam je žao što je vaš nalog suspendovan iz bezbednosnih razloga i nije ga moguće ponovo aktivirati, tako da ako želite, možete otvoriti još jedan novi nalog i uživati u igricama Babu88.
Gospodine, još jednom se podsećamo da nemojte praviti istu grešku kako bi nalog koji koristite bio bezbedan. Nadamo se da ćete uživati u dobrom provodu sa našim Babu88.
babu 88 live chat said that
Sir, we are sincerely sorry that your account has been suspended for security reasons and it is not possible to reactivate it, so if you want, you can open another new account and enjoy the games of Babu88.
Sir, it is being reminded once again that please do not make the same mistake so that the account you are using is safe. We hope you enjoy your good time with our Babu88.
Nikada nisam uzeo nikakav bonus. Igrao sam samo u betsvinz kriketu.
I have never taken any bonus. I have played in betswinz only cricket.
Hvala vam na ažuriranju.
Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja, vezanog za sportsko klađenje. Stoga ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.
Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Thank you for the update.
As you might know, our forum Casino.Guru deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to sports betting. Therefore, I will be forced to reject your complaint.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
