NaslovnaPritužbeBankonbet Casino - Kašnjenje u povlačenju igrača.

Bankonbet Casino - Kašnjenje u povlačenju igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Bankonbet Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 01/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 21/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Španije je čekao 12 dana na povlačenje €500 sa Bankonbeta. Kazino je rekao da se bavi mnogim zahtevima na čekanju. Igrač je uspešno povukao tri puta ranije u kazinu, pri čemu se povlačenja obično obrađuju u roku od tri radna dana. Igrač je takođe izrazio zabrinutost zbog daljih povlačenja ako se trenutni ne obradi. Produžili smo tajmer za odgovor igrača za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo mogli dalje da istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo. Čekam 12 dana da ovaj kazino, bankonbet, uplati 500 evra na moj račun. Samo mi govore da je u toku, da ima mnogo nerešenih zahteva i izvinjavaju se zbog neprijatnosti., Ali da će novac stići, da ne brinem, da ima strpljenja. Podigao sam 3 puta sa njima ranije i primio novac bez ikakvih problema u roku od 3 radna dana kako uvek kažu. Ali ovaj put nisam dobio ništa i čini mi se kao da mi svi govore isto. Voleo bih da dobijem novac što pre, ali mi kažu da ne mogu ništa drugo nego da čekaju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Cristian1991,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick



Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo, mislim da sam se pogrešno objasnio. Pobedio sam i želim da podignem sredstva sa svog računa. 500 evra ukupno koji su već podignuti. Ali čekam 12 dana i kažu mi da je to u najvećoj fazi povlačenja koju sam očekivao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

A ako imam više novca za podizanje, kako da ga podignem? Ako mi ne pošalju prvih 500 evra?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Cristian1991,

Isplata obično traje do 14 dana koji su sada prošli. Možete li da nam kažete da li je bilo ažuriranja u vezi sa vašim povlačenjem na čekanju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi Cristian1991,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti