Igrač iz Grčka je zahtevao isplatu pre nego što je poslao prigovor. Nažalost, nije još dobio svoje dobitke.
Automatski prevedeno:
BassBet Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 €
BassBet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.2
BassBet Casino ima Indeks sigurnosti od 8,2, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 6h 35minut 20sekund
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zatražio sam 3 povlačenja *500€ svako u ukupnom iznosu od 1500€ od 1. aprila. Više puta sam kontaktirao ćaskanje i podršku i oni kažu da su uplate u toku, ali ne objašnjavaju zašto je došlo do takvog kašnjenja. 2 nedelje kasnije i dalje ništa. Imam više novca za podizanje, ali njihov limit je 3 povlačenja na čekanju. Kašnjenje od 2 nedelje je nečuveno i protivno njihovim uslovima!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani villaelizabeth,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani villaelizabeth,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala na odgovoru! Ne, moja povlačenja su još uvek na čekanju. Ponovo sam ih kontaktirao i dobio isti odgovor: obrađuju se i nastaviće u najkraćem mogućem roku... Metod koji sam izabrao je Visa btv. Možda imaju problem sa Visom? Ali ne objašnjavaju razlog kašnjenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Draga villaelizabeth,
Možete li, molim vas, da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan i da li ste akumulirali svoj balans pravim novcem ili bonusom?
Bilo je nekoliko slučajeva u kojima nije bilo moguće povući na karticu – međutim, ako biste sada otkazali uplatu i zatražili povlačenje novom, period čekanja bi počeo iznova i kazino bi najverovatnije zahtevao da uplati minimalni depozit novim načinom plaćanja (da biste ga verifikovali).
Čekam vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
