Igrač iz Severne Makedonije je doživeo tehnički problem prilikom igranja slotova. Odbili smo ovu žalbu u našem sistemu zbog nedostatka dokaza.
The player from North Macedonia has experienced a technical problem while playing slots. We’ve rejected this complaint in our system due to a lack of evidence.
Igrač iz Severne Makedonije je doživeo tehnički problem prilikom igranja slotova. Odbili smo ovu žalbu u našem sistemu zbog nedostatka dokaza.
Kladio sam se na opkladu od četrdeset centi sa šezdeset pet dolara na mom računu. Prelazim na sljedeću igru i primijetio sam da nemam dovoljno sredstava pa sam pogledao svoju transakciju gdje vidim da je napravljena opklada od pedeset devet dolara, a nisam kliknuo ništa za maksimalnu opkladu, ili za vraćanje klade, također sam se vrtio sa razmaknicom pa kako bih napravio ovu grešku, saradnik korisnika kaže da nema ništa loše u igri i da budem pažljiviji, ali nisam uradio ništa zbog čega je ta opklada bila maksimalna, bila je nasumično i van snage plave u transakcijama da ova opklada max sama po sebi. bio sam okrivljen i zanemaren pa neću više koristiti ovaj kazino
i was betting a forty cent bet with sixty five dollars or so in my account. i move on to the next game and i noticed that i had insufficient funds so i look at my transaction where i see a fifty nine dollar bet was made, and i did not click anything to max bet, or to bet back down, i also was spinnging with the space bar so how would i have made this mistake , customer associate says that there is nothing wrong with the game and for me to be more careful but i didnt do any thing that made that bet a max bet itwas randomly and out of the blue in transactions that this bet max on its own. i was blamed and i disregarded so i will not use this casino again
Poštovani igrač789,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom vaše igre u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ? Molimo obavijestite tačno vrijeme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava "Kako su slot mašine programirane" i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Player789,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any relevant communication along with your game history in Excel format to petronela.k@casino.guru? Please advise the exact time of the incident.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Hvala, Player789, na videu komunikacije u chatu uživo. Da li sam dobro shvatio da ste imali isti problem nekoliko puta i da niste prestali da igrate odmah nakon prvog incidenta?
Thank you, Player789, for the video of the live chat communication. Do I understand correctly that you have experienced the same issue several times and didn't stop playing right after the first incident?
Možete li proslediti svoju istoriju igara na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Da li je moguće da su te veće opklade bile bonus funkcije u igri?
Could you please forward your game history to petronela.k@casino.guru? Is it possible that those greater bets were in-game bonus features?
Dear Player789,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Iskreno, dozvolimo samo da otkažemo ovo, iako su u krivu, ja se osećam, i radije se ne osećam kao da se sada namerno više petljaju sa sistemom samo da bi me pustili da izgubim, ili da iznenada prestanem da radim itd. Već se tako osećam, idk kako možete da proverite crnu listu kazina i to mi toliko smeta da je bolje da je odbacim, pretpostavljam.
honestly lets just cancel this, tho they are in the wrong, i feel, ii rather not feel like they are now intentionally messing more so with the system to only let me lose,or stop workin suddenely etc i already feel that way, idk how you can checl casino black list and it bothers me so much that i better jsut drop it im better off i guess.
Molimo vas da shvatite da bez potkrepljujućih dokaza bilo bi skoro nemoguće suočiti se sa kazinom. Ako naiđete na bilo šta što bi nam pomoglo da podržimo ovaj slučaj, ne oklevajte da nas kontaktirate u budućnosti i možemo ponovo da otvorimo ovu temu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na razumevanju.
Please understand without supporting evidence it would be close to impossible to confront the casino. If you come across anything that would help us to support this case, please do not hesitate to contact us in the future and we can reopen this thread again. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your understanding.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.