Igraču iz Nemačke blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.700 €
BC.Game Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Poštovani Tomika21,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje), molim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Još uvek je malo zbunjujuće. Molimo vas da se uzdržite od slanja snimaka ekrana svojih odgovora na mađarskom i umesto toga koristite Google prevodilac. Prevođenje snimaka ekrana sa stranog jezika za nas je prilično izazovno. Korišćenje Google prevodioca će nam znatno olakšati razumevanje vaših poruka. Hvala na saradnji.
Štaviše, još uvek nisam siguran da li sporni iznos obuhvata vaše stvarno aktivno stanje, koje uključuje dobitke, ili se sastoji isključivo od deponovanih sredstava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Tomika21,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock