Igrač iz Južne Koreje ima dva naloga na BC Games koja su zatvorena zbog KIC problema, sprečavanja pristupa i povlačenja 140.000 dolara. Igrač smatra da je situacija nepravedna i da nije dobio odgovarajuće odgovore.
Automatski prevedeno:
BC.Game Casino - Nalozi igrača su zatvoreni zbog KIC problema.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10.000.000 ₩
BC.Game Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 10h 9m 59s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo, kladio sam se na milione dolara na BC igre i izgubio mnogo novca. Otvorio sam 2 naloga, a oba nivoa su 69 i 67. U ovoj situaciji, račun je zatvoren zbog KIC problema. Čak ni ne reaguju kako treba. Piše da KIC nije uspeo, ali ne mogu ni da se prijavim na nalog. br
Nisam mogao ni da podignem 140.000 dolara i sve sam izgubio zbog bakare jer problem KIC-a nije bio rešen. To je stvarno nepravedno.
Mislim da sam čak naredio zabranu IP-a.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Poštovani dlkvlf2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste znali da imate dva naloga u ovom kazinu? Da li su vam oba naloga zatvorena?
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Možete li podeliti svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa verifikacijom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
