Igraču je onemogućen pristup računu zbog geolokacije. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo primorani odbiti ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
bCasino - Igrač se bori da se prijavi na svoj račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
bCasino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Ante,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Kontaktirao sam kasino podršku u vezi s ograničenim zemljama, a Hrvatska nije jedna od njih. Možete li pojasniti da li imate otvoren račun i niste se uspjeli prijaviti ili ste pokušali otvoriti novi račun? Jeste li o ovom problemu priopćili podršku za kazino? Po mogućnosti, možete pokušati očistiti predmemoriju i kolačiće. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
OK, evo problema:
Vaša poveznica ukazuje na bcasino.co.uk koji se ne može prijaviti nakon prijave za igrače iz Hrvatske.
Ali prijava na bcasino.com djeluje za igrače iz Hrvatske.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala vam puno na ponovljenoj igri. Kontaktirao sam kolege i oni će to riješiti u najkraćem mogućem roku. Iskreno mi je žao zbog pogrešnih podataka na našoj web stranici. Trenutno u našoj bazi podataka postoji preko 2000 kockarnica. Izvinjavamo se zbog neugodnosti. Hvala vam na pomoći da poboljšate Casino Guru. Ako bih mogao nešto da vam pomognem, ne oklevajte da me kontaktirate. Hvala još jednom.
Automatski prevedeno:
