NaslovnaPritužbebCasino - Igrač se bori da se prijavi na svoj račun.

bCasino - Igrač se bori da se prijavi na svoj račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

bCasino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 30/03/2020 | Slučaj je zatvoren : 16/04/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču je onemogućen pristup računu zbog geolokacije. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo primorani odbiti ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
file
ne radi iz Hrvatske
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Ante,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Kontaktirao sam kasino podršku u vezi s ograničenim zemljama, a Hrvatska nije jedna od njih. Možete li pojasniti da li imate otvoren račun i niste se uspjeli prijaviti ili ste pokušali otvoriti novi račun? Jeste li o ovom problemu priopćili podršku za kazino? Po mogućnosti, možete pokušati očistiti predmemoriju i kolačiće. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

OK, evo problema:

Vaša poveznica ukazuje na bcasino.co.uk koji se ne može prijaviti nakon prijave za igrače iz Hrvatske.

Ali prijava na bcasino.com djeluje za igrače iz Hrvatske.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala vam puno na ponovljenoj igri. Kontaktirao sam kolege i oni će to riješiti u najkraćem mogućem roku. Iskreno mi je žao zbog pogrešnih podataka na našoj web stranici. Trenutno u našoj bazi podataka postoji preko 2000 kockarnica. Izvinjavamo se zbog neugodnosti. Hvala vam na pomoći da poboljšate Casino Guru. Ako bih mogao nešto da vam pomognem, ne oklevajte da me kontaktirate. Hvala još jednom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Ante,

Možete li potvrditi da veza sada ispravno funkcionira? Hvala vam puno na pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Čak i ako pretpostavimo da je problem riješen, bez potvrde igrača, primorani smo odbiti ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti