Igrač iz Nemačke je čekao na povlačenje €2000 4 dana uprkos tome što je završio proces verifikacije prvog dana. Zahtev za povlačenje je odbijen 5 puta. Problem je rešen kada je igrač odobrio povlačenje i dobio dobitak.
The player from Germany had been waiting for a €2000 withdrawal for 4 days despite completing the verification process on the first day. The withdrawal request had been denied 5 times. The issue was resolved when the player approved the withdrawal and received the winnings.
Igrač iz Nemačke je čekao na povlačenje €2000 4 dana uprkos tome što je završio proces verifikacije prvog dana. Zahtev za povlačenje je odbijen 5 puta. Problem je rešen kada je igrač odobrio povlačenje i dobio dobitak.
Čekam svojih 2000 € već 4 dana. Ja sam iz Nemačke i prvog dana sam završio proces verifikacije. Sada čekam svoj novac. Ili sam prevaren, ili ću angažovati svog advokata. Prekosutra idem na odmor i hteo sam da podignem svoj dobitak, ali ne.
Mislim da je ovo prevara. Ako moj dobitak ne bude odobren ili prenet do sledećeg dana, konsultovaću se sa svojim advokatom.
Moje povlačenje je odbijeno 5 puta iako sam u potpunosti verifikovan.
I have been waiting for my €2000 for 4 days now. I'm from Germany, and on the first day, I completed the verification process. Now I'm waiting for my money. Either I'm being scammed, or I will get my lawyer involved. I am going on vacation the day after tomorrow and wanted to withdraw my winnings, but no.
I think this is fraud. If my winnings are not approved or transferred by the next day, I will consult my lawyer.
My withdrawal has been denied 5 times even though I am fully verified.
Ich warte seit 4 Tagen meine 2000€ ich komme aus Deutschland und am ersten Tag habe ich mich vollständig verifiziert und jetzt warte ich auf mein Geld entweder ich werde verarscht oder ich hole mir mein Anwalt ich fliege zumindest übermorgen in Urlaub und wollte mein Gewinn auszahlen aber nein.
Das ist ein Betrug find ich wenn mein Gewinn bis am nächsten Tag nicht genehmigt wird oder überwiesen wird werde ich meinen Anwalt einschalten.
5mal wurde mein auszahlung nicht genehmigt obwohl ich vollständig verifiziert habe.
Dragi Toiiboii99,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Toyyboyy99,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Nemam bonus ili bilo šta uopšte. Igrao sam sa novcem koji sam uplatio i osvojio i molim vas da obradite moje povlačenje što je pre moguće.
I don't have a bonus or anything at all. I played with the money I deposited and won and I ask you to process my withdrawal as quickly as possible.
Ich habe überhaupt keine bonus oder irgendwas ich habe mit mein eingezahlten Geld gespielt und gewonnen und ich bitte euch so schnell wie möglich mein auszahlung zu bearbeiten.
Hvala na odgovoru, Toiiboii99. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili na sva moja prethodna pitanja. Proverite moj prvi odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Thank you for your reply, Toyyboyy99. I’m very sorry but you haven’t answered all of my previous questions. Please check my first reply and try to assist. All requested information is essential if we wish to proceed with the case. Thank you in advance.
Da li ste ranije vršili uspešna povlačenja?Ne, ovo je prvi put na bdmbet.com
Da li trenutno imate neka neizmirena plaćanja? DA, U VREDNOSTI 2000€
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? NO
ČEKAO SAM UPLATU OD 6. AVGUSTA DO DANAS. AKO NE DOĐE ONDA ĆU POZVATI SVOG Advokata.
Have you made successful withdrawals before?No this is the first time at bdmbet.com
Do you currently have any payments outstanding? YES, TO THE WORTH OF €2000
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus? NO
I HAVE BEEN WAITING FOR MY PAYMENT SINCE AUGUST 6TH UNTIL TODAY. IF IT DOESN'T COME THEN I'LL CALL MY LAWYER.
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen? Nein das ist das erstes Mal bei bdmbet.com
Stehen bei Ihnen derzeit Auszahlungen AUS? JA IN WERT VON 2000€
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt? NEIN
ICH WARTE SEIT 6 AUGUST AUF MEIN AUSZAHLUNG BIS HEUTE NICHT WENN ES NICHT KOMMT DANN SCHALTE ICH MEINEN ANWALT.
Ima novih dobrih vesti.
Danas sam odobrio povlačenje i primio sam svoj dobitak.
Molim vas da zatvorite ovaj slučaj.
Hvala vam puno na razumevanju. 😍🙏
There is new good news.
I approved my withdrawal today and I received my winnings.
Please close this case.
Thank you very much for your understanding. 😍🙏
Es gibt neue Gute Neuigkeiten.
Ich habe heute meine Auszahlung genehmigt und ich habe meine Gewinn erhalten.
Bitte schließen Sie diesen Fall.
Vielen herzlichen Dank für Ihre Verständnis. 😍🙏
Dragi Toiiboii99,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Dear Toyyboyy99,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.