U noći sa 19. na 20. oktobar podneo sam zahtev za povlačenje od 1.000 evra. Uprkos tome što sam otpremio sve dokumente napred i pozadi, zajedno sa selfijem u pokretu, naknadno je zatraženo da dostavim fotografiju kartice koja se koristi, prednju i pozadinu, sa prekrivenim CVV-om i skrivenim nekim ciframa. Tada mi je zatražen izvod iz banke, koji sam uredno postavio. Zaključak? Procenjuje se da će povlačenje biti obrađeno u roku od 24 sata na sajtu; međutim, prošlo je 4 dana, a jedina informacija koju sam dobio o autorizaciji koja je još uvek na čekanju je da imaju tehničkih problema sa sistemom. Nemoguće je stupiti u kontakt sa korisničkom podrškom jer oni ili ne odgovaraju ili ponavljaju iste stvari. Ova situacija je sramotna. To je najgori operater za igru; ne igraj tamo nikada.
On the night of October 19th to 20th, I made a withdrawal request of €1,000. Despite having uploaded all the documents front and back, along with a moving selfie, I was subsequently asked to provide a photo of the card used, front and back, with the CVV covered and some digits hidden. I was then asked for a bank statement, which I duly uploaded. The bottom line? The withdrawal is estimated to be processed within 24 hours on the site; however, 4 days have passed, and the only information I've received about the still-pending authorization is that they are experiencing technical problems with the system. It is impossible to get in touch with customer support because they either do not respond or repeat the same things. This situation is embarrassing. It’s the worst operator to play with; do not play there ever.
la notte tra il 19 e 20 ottobre ho fatto una richiesta di prelievo da 1000€ nonostante io abbia caricato tutti i documenti fronte retro con tanto di selfie in movimento, successivamente mi è stata chiesta la foto fronte retro della carta usata con il CVV coperto e alcune cifre, successivamente mi è stato chiesto l’estratto conto bancario, il quale ho provveduto a caricare, morale della favola? Il prelievo sul sito è stimato in 24 ore sono passati 4 giorni e l’unica notizia che ho avuto sulla ancora mancata autorizzazione poiché in fase di autorizzazione è che hanno dei problemi tecnici sul sistema, impossibile mettersi in contatto con l’assistenza poiché o non rispondono o ripetono le solite cose, questa situazione è imbarazzante peggior concessionario dove giocare, non giocateci mai
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