NaslovnaPritužbeBeastino Casino - Depozit igrača nije pripisan na njegov račun.

Beastino Casino - Depozit igrača nije pripisan na njegov račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

Beastino Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 22/08/2023 | Slučaj je zatvoren : 18/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Letonije je dva puta uplatio novac u onlajn kazino, ali jedan depozit nije pripisan na njegov račun za igru uprkos tome što je odbijen iz njegove banke. Igrač je pojasnio da je depozit pripisan na račun igre, ali pošto je račun zatvoren, sredstva nisu vraćena na njegov bankovni račun. Kazino je navodno obećao da će vratiti sredstva na bankovni račun igrača. Igrač nije odgovorio na dalje upite tima za žalbe. Zbog toga nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo. 15. avgusta sam napravio dva depozita i jedan nije otišao na račun za igru, sredstva su terećena sa bankovnog računa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani SERZ15,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može trajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Žao mi je što sada nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Depozit je otišao na račun za igru, ali pošto je moj nalog zatvoren, trebalo je da mi vrate sredstva na račun, ali nisu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala za pojašnjenje.

Da li ste kontaktirali kazino u vezi sa nedostajućim depozitom? Da li je kazino potvrdio da je primio vaša sredstva ili je kazino potvrdio da će vam vratiti sredstva kada stignu u kazino?

Ako imate sačuvanu komunikaciju iz kazina u vezi sa problemom, možete li je poslati na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

vratili su depozit na račun igre, ali su obećali na bankovni račun pošto je moj račun blokiran.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li ste mogli ponovo da otvorite svoj nalog da biste zatražili povlačenje ili ste zatražili povraćaj sredstava?

Da li je vaš nalog zatvoren na vaš zahtev ili je to odluka kazina?

Molim te obavesti me.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi SERZ15,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti