NaslovnaPritužbeBeem Casino - Čini se da je depozit igrača izgubljen.

Beem Casino - Čini se da je depozit igrača izgubljen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 70 €

Beem Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 27/12/2022 | Rešeno : 19/01/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Švajcarske je deponovao u kazinu, ali iznos nije pripisan njegovom saldu u kazinu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

23.12.22. napravio sam depozit od 70 evra uz bonus ponudu (200%) preko Paisafecard-a.

Novac je skinut sa mog Paisafecard računa.

Ćaskanje uživo ne odgovara na moje zahteve. E-mail sa relevantnim dokumentima o transakciji je poslat Beem kazinu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi monti10,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kao što se može videti na mom Paisafecard računu, uplata je izvršena i zadužena. Stoga pretpostavljam da je Beem Casino primio ovaj depozit. Poslao sam relevantne dokumente o transakciji e-poštom Beem kazinu - ali nisam dobio odgovor. Ćaskanje uživo nije dostupno, tako da nije moguće brzo stupiti u kontakt da bismo pomogli u rešavanju problema.


file

file


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na komentaru, monti10.


Nažalost, ove vrste problema mogu potrajati. Obavestite nas kada dobijete odgovor od dobavljača plaćanja. Ako je transakcija vraćena iz nekog razloga ili posrednička strana zadržava transakciju, kazino nije nužno u mogućnosti da pomogne. Radovaću se vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan


U prilogu je odgovor Paisafecard-a:


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj nalog igrača je blokiran danas bez objašnjenja. Još uvek nisam dobio odgovor na svoje imejlove.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na ažuriranju, monti10.


Možete li da nam kažete da li je ovo bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Da li ste imali stanje u kazinu pre nego što vam je kazino blokirao nalog?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Tomas


To je bio moj prvi depozit. Još nisam ništa igrao u kazinu. Pošto moj depozit nije kreditiran, kredit nije bio dostupan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

monti10,


Da li je kazino ponudio bilo kakvo objašnjenje zašto su blokirali vaš nalog do sada?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne, nisam dobio poruku ili imejl sa više informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi monti,


da li je deponovani iznos već vraćen na vaš bankovni račun? Da li vas je kazino već kontaktirao?

Radovaću se vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

dragi tomaš


Ne, nažalost nisam dobio svoj novac. Još uvek se čeka razlog zašto je moj nalog zatvoren.


Beem Casino ne komentariše ništa...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U potpunosti razumem tvoju frustraciju, Monti10. Kao što sam ranije pomenuo, može proći neko vreme da se sredstva pronađu i vrate na vaš bankovni račun. Zbog toga ću podesiti tajmer za dodatnih 14 dana dajući kazinu ceo mesec da istraži, jer to možda neće biti u potpunosti u njihovim rukama, a ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Još uvek nema odgovora iz kazina. Na moje imejlove nije odgovoreno. Novac nije uplaćen na moj Paisafecard račun ili kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo monti10,


Možete li nam reći da li vam je depozit već vraćen? Obavestite nas o svim novostima. Mnogo vam hvala!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Tomas

Ne, ništa nije pripisano. Kazino još uvek ne komentariše, na moje mejlove ne odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Novac je uplaćen na moj kazino račun. Hvala Casino-Guru na podršci.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi monti10,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti