Igrač iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem sredstava iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena kao riješena nakon što je igrač primio svoj novac.
Automatski prevedeno:
Beem Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 370 €
Beem Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Isplata se odbija svaki put. Tijekom razgovora o podršci stoji da bih trebao zadužiti manji iznos = 100 € dnevno, ali i to se odbija
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Mariuse,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem.
Molimo vas da shvatite da kazinom ne upravlja isključivo raznolikost i dostupnost načina plaćanja. Nekoliko čimbenika, kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s pružateljima usluga plaćanja, te bankarska ograničenja, imaju velik utjecaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za podizanje novca.
Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen? Da li ste u prošlosti povukli sredstva iz ovog kasina?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Mariuse,
vaše povlačenje je odbijeno zbog nedostatka ili pogrešne adrese poslovnice banke. Ispravite ga i pošaljite novi zahtjev. Hvala ti!
Srdačni pozdravi,
BEEM Casino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Podaci o banci nisu netočni! Iznos za igranje prebačen vam je s potpuno istog računa!
Dakle, imate podatke i možete pokrenuti prijenos. Hvala!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poštovani BEEM Casino timu ,
Možete li navesti koje su informacije netačne? Pošaljite ga ovdje kako bi igrač mogao potvrditi njegovu tačnost. Hvala vam unaprijed.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Mariuse,
hoćete li molim vas poslati adresu podružnice koja nam nedostaje na naš live chat? Čini se da je problem u procesu isplate. Hvala ti!
Srdačni pozdravi,
BEEM Casino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Mariuse,
Možete li, molim vas, slijediti upute kasina? Hvala vam puno unaprijed.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Slijedio sam upute. Prvih 100 eura došlo je u roku od jednog dana, ostalo još uvijek čekam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Savršeno 🙂 Molimo vas da me je obavestio. Radujem se što ću čuti još neke dobre vijesti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobro jutro,
moje isplate su izvršene 4. juna 2021. Do sada novac još uvijek nije stigao.
Vrlo čudno jer je prvih 100 € bilo kod mene dan kasnije, kao što je već napisano ..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Možete li nas obavijestiti da li ste od kasina dobili potvrdu ili broj za praćenje da su vaša sredstva prebačena? Radujem se vašem javljanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Da li dobro razumijem da još nije odobren i obrađen ako je još uvijek narančast?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
To bi moglo biti ... ali isplata koju sam dobio je takođe narandžasta ...
je u međuvremenu samo zločesto ono što rade tamo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti puno, Mariuse, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Marius,
Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati u vašem slučaju. Želio bih pitati Beem Casino, što bi moglo uzrokovati problem i kada igrač može očekivati svoje uplate?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Mariuse,
Žao nam je što vas obavještavamo da i dalje imamo poteškoća s našim dobavljačem plaćanja. Ažurirat ćemo vas čim se problem riješi.
Srdačni pozdravi,
BEEM Casino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sada ću produžiti tajmer za 7 dana kako bih kazinu dao dovoljno vremena da riješi probleme s plaćanjem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, problem i dalje postoji. Dajemo sve od sebe da to riješimo.
Srdačni pozdravi,
BEEM Casino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam što ste nas obavještavali. Dragi Marius, kao što vidite kasino aktivno radi na tom pitanju i još uvijek su u kontaktu s nama kako bi nas obavještavali o situaciji. Sve što za sada mogu preporučiti je da budete strpljivi i pričekate dok nas kazino ne obavijesti da je problem riješen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ne razumijem problem ...
Prva uplata izvršena je u roku od jednog dana, a onda odjednom više ne bi trebala raditi?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Obavijestit ćemo vas što prije riješimo problem.
Srdačni pozdravi,
BEEM Casino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Mariuse,
to je najvjerovatnije zbog problema s dobavljačem plaćanja. Šta bi kazino preporučio? - treba li igrač zatražiti novo povlačenje ili pričekati dok se problem u potpunosti riješi?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Iz kasina nismo dobili odgovor u posljednjih 7 dana. Želio bih ih ponovo zamoliti da pomognu igraču u procesu povlačenja ili preporučiti način rada.
Također bih želio pitati Mariusa da li ima ažuriranja u vezi sa slučajem na vašoj web lokaciji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ne, nema vijesti ... Ni chat za podršku na web lokaciji ne radi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
trenutno nemamo nijedan zahtjev za povlačenje na čekanju. Molimo vas da napravite jedan ako želite podići sredstva.
Srdačni pozdravi,
Beem Casino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Beem Casino, to bi moglo biti zato što uvijek otkazujete prijave iako su sve informacije točne, a ja čak zadužujem samo iznose od 100 € koliko želite ... Što je samo po sebi zločesto
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Marius, hoćeš li molim te uputiti novi zahtjev i napisati e-mail na support@beemcasino o? Čini se da je to tehničko pitanje. Hvala ti!
Srdačni pozdravi,
Podrška za Beem Casino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Marius,
Jeste li kontaktirali kasino putem njihove korisničke podrške? Je li bilo moguće obraditi povlačenje sada? Molimo vas da nas obavijestite o trenutnom statusu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Beem Casino,
Možete li nam, molim vas, dati neke specifikacije problema? Šta to može uzrokovati? Koliko će vremena biti popravljeno?
Automatski prevedeno:
