Igrač iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem svojih dobitaka zbog verifikacije koja je u toku. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Beem Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 800 €
Beem Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.5
Beem Casino ima Indeks sigurnosti od 2,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, kazino jednostavno neće obraditi moju verifikaciju. Prošla je sedmica i ništa se nije dogodilo. Također više ne odgovara na poruke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Nico1900,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KYC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provjere njihove identifikacijske i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu završiti procedure verifikacije. Nijedno od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne uzima olako KYC i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.
Jeste li bili obaviješteni šta konkretno izgleda kao problem u verifikaciji vašeg računa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi svi,
igrač je već primio gotovinu bez verifikacije zbog odobrenja naše sistemske analitike. Verifikacija će biti završena danas.
Srdačni pozdravi,
BeemCasino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Savršene vijesti. Puno vam hvala, BeemCasino tim , na ažuriranju.
Dragi Nico1900 ,
Možete li me obavijestiti o daljnjem razvoju događaja? Hvala vam puno unapred.
Automatski prevedeno:
