NaslovnaPritužbeBet Primeiro Casino - Zahtev za povlačenje igrača suočava se sa preprekama.

Bet Primeiro Casino - Zahtev za povlačenje igrača suočava se sa preprekama.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.760 R$

Bet Primeiro Casino
Poslato: 27/01/2025 | Rešeno : 31/01/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Brazila se suočio sa problemima sa povlačenjem na čekanju nakon zatvaranja Betprimeiro-a, pošto je kazino odbio da obradi povlačenje koristeći originalni metod depozita. Igrač je zahtevao plaćanje putem bankovnog transfera ili Astropai novčanika, protiveći se alternativama sa visokim naknadama, ali je naišao na beskorisnu podršku uživo i nedostatak saradnje od strane finansijskog odeljenja. Problem je rešen uplatom na Mifiniti račun igrača nakon kašnjenja od više od deset dana, što je rezultiralo gubitkom od više od 200 BRL zbog naknada za transakcije, ali je igrač potvrdio da je primio dogovoreni iznos. Žalba je označena kao 'rešena'

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Pre nekoliko dana, Betprimeiro je zatvoren u Brazilu, a ja čekam povlačenje. Kazino odbija da mi plati koristeći isti metod koji sam koristio za svoj depozit i želi da prihvatim povlačenja putem metoda koje naplaćuju nečuvene naknade, zbog čega bih izgubio više od 20% ukupnog iznosa za povlačenje.


Već sam im objasnio da neću prihvatiti Mifiniti ili kriptovalute, ali oni ustraju.


Uplatio sam depozit putem bankovnog transfera i zahtevam povlačenje na isti način ili preko Astropai novčanika, za koji sam već naveo svoju adresu.


Podrška uživo ne rešava ništa i ne komunicira sa finansijskim odeljenjem, a finansijska strana komunicira samo putem mejlova koji pokazuju potpuni nedostatak interesovanja i saradnje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Snorfs,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.

  • Da li je vaš nalog u prošlosti uspešno verifikovan?
  • Možete li da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ali zar ne znaju kako da izvrše bankovni transfer?


To je neprihvatljivo!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poslali su e-mail u kojem su rekli da će zatvoriti operacije u Brazilu dva dana pre zatvaranja. Ovo je sve veoma čudno!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Već sam poslao svoj Astropai i Mifiniti nalog (protiv moje volje) i do sada nisu uradili ništa. Ovaj kazino je pun sranja, beže od mene!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Uplata izvršena danas na moj Mifiniti račun, izgubio sam više od 200BRL u ovim transakcijama i kazinu je trebalo više od deset dana da reši slučaj. Nisam bio baš zadovoljan, ali sam bar dobio ono na šta sam pristao!!!


Slučaj rešen!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Snorfs,

Drago nam je da čujemo da je vaša isplata uspešna. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti