Igrač iz Kanade ima poteškoća da natera sajt kazina da zatvori svoj nalog. Žalba je rešena pošto je igrački račun zatvoren.
Automatski prevedeno:
Bet1000 Casino - Nalog igrača nije zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$5.000
Bet1000 Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 11 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod
Poštovani mdaroviche1978,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bet1000 kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Zašto želite da zatvorite svoj nalog? Kako ste to tačno tražili? Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Zdravo Nik,
molim vas dozvolite mi da navedem neke više detalja za ovaj slučaj.
Ovaj igrač nam je poslao e-mail sa zahtevom da zatvorimo svoj nalog. U roku od 2 sata od njegovog e-maila, nalog je zatvoren.
Štaviše, molimo vas da proverite postove ovog igrača u temi foruma i videćete da sve što kaže treba uzeti sa malo soli. Prešao je od toga da nemamo licencu do toga da kažemo da imamo lažnu licencu do toga da kažemo da imamo lažne provajdere do toga da kaže da su licence i provajderi legalni, ali smo ga ipak „prevarili". Ovaj igrač je čak otišao tako daleko da koristi našu adresu e-pošte za korisničku podršku da se registruje na bezbroj sajtova za odrasle i porno sajtove.
Obavestite me ako vam treba još nešto sa naše strane da zatvorite ovaj slučaj kako bismo svi mogli da nastavimo dalje i da ne gubimo vreme na ovaj slučaj.
Srdačan pozdrav,
bet1000
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi mdarowiche1978,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Poštovani mdaroviche1978,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
