Igračica iz Argentine bori se da povuče dobitak. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Polaganje novca je vrlo jednostavno, ali ako pobjeđujete, to stvara sve prepreke da biste dobili svoj novac. Komunicirao sam, ali niko mi nije dao rješenje. Stranica je Bet22
Draga Daniela,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu.
Prvo, molim vas da li možete pojasniti koji casino uzrokuje problem? Žalbu ste poslali na https://bet2u.com, ali u komentarima koje ste spomenuli https://22bet.com .
Drugo, molim vas da li možete da potvrdite da ste uspešno završili verifikaciju KYC? Mogu li vas pitati je li vam ovo bilo prvo povlačenje i koju metodu ste koristili? Imajte na umu da bi cijeli postupak povlačenja mogao potrajati duže jer casino želi 100% biti siguran da novac šalje pravoj osobi. Kockarnice vrlo ozbiljno shvataju postupke KYC (Know Your Customer). Nadam se da ću vam uspjeti pomoći u ovom pitanju što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela