Igrač iz Finske se suočava sa problemima sa Bet7 jer je njegovo povlačenje od 197€ poništeno i 147€ nedostaje na njegovom saldu. Obavešten je da mušterije iz njegove zemlje nisu prihvaćene, ali kazino nastavlja da šalje ponude i dozvoljava mu da igra.
Zdravo, igrao sam Bet7 depozit i igraj. Naterao sam da se povučem i igram više.
Napravio sam novo povlačenje 197e. Oni to otkazuju. A moj bilans je bio 50e.
povlačim ga. Na čekanju. 147e nedostaje.
Kažu razlog zašto ne prihvataju kupce u mojoj zemlji.
Ali zašto šalju ponude i drže moj nalog otvoren za igru.
Želim da mt 197 plati moj račun. Nema izgovora. Rizikovao sam.
Poštovani 5801451,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za probleme na koje ste naišli sa svojim zahtevom za povlačenje.
Da biste nam pomogli da bolje razumemo vašu situaciju, možete li nam dati još nekoliko detalja?
Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju iz kazina, kao što su e-poruke ili snimke ekrana, prosledite ih petronela.k@casino.guru , jer će to biti od pomoći u rešavanju problema.
Vaša saradnja je ključna za nas da dalje istražimo slučaj i tražimo rešenje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
