Igraču iz Brazila je smanjena maksimalna opklada bez daljeg objašnjenja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, odbili smo ovu pritužbu jer se odnosila na sportsko klađenje.
Pa, početkom oktobra razbio sam svoj bankroll na Bet90. Ali 15. rujna položio sam još 800,00 USD i od tada sam napravio neke oklade, pobijedio sam i izgubio, na kraju sam imao 675 reala. Istog dana, napravio sam rizičniji ulog od 200,00 USD i vidio da je ograničen (mogao sam se kladiti samo 7,00 USD). Bio sam nervozan i zatražio sam povlačenje, jer nema smisla kladiti se samo na 7 reala ... Međutim, rečeno mi je da se moram kladiti na prevrtanje da bih se mogao povući. Kako ću ispuniti prevrtanje od 800 reala, budući da mogu kladiti samo 7 reala? Želio bih zatražiti ILI povlačenje ILI ukloniti limit, jer nema smisla kladiti se 1, 2, 3, 7 reala ...
Dragi phflalem62,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zbog primjene limita na vašu maksimalnu okladu. Kockarnice općenito imaju pravo ograničiti ili čak zatvoriti račune igrača ako sumnjaju na nepravilnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.
Možete li molim vas savjetovati koje ste igre igrali (igre uživo, slotove, multiplayer) ili je to pitanje vezano za sportsko klađenje? Postoji li još neka promotivna ponuda na vašem računu?
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ovaj problem je vezan za sportsko klađenje, kladio sam se na stolni tenis, MMA itd ... Nikada nisam koristio promotivnu ponudu na svom računu
Hvala vam puno, phflalem62, na odgovoru. Budući da ste potvrdili da je problem isključivo povezan sa sportskim klađenjem, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Zaista mi je žao što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s bilo kojim drugim kazinom. Kao što sam ranije spomenuo, budući da još nemamo podružnicu koja se bavi sportskim klađenjem i ima dovoljno uvida u rješavanje ove vrste spora ili odgovarajuću procjenu, bit ćemo primorani na kraju odbiti vašu žalbu. Zaista bih volio da sam od veće pomoći.
Ako vam to odgovara, možemo nastaviti komunikaciju putem e -pošte. Moja adresa e -pošte je petronela.k@casino.guru. Javite mi kako želite nastaviti.
Poštovani phflalem62,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako vam zatreba pomoć ili pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu reklamaciju.
Nakon detaljnijeg ispitivanja, odbili smo ovu pritužbu jer se odnosila na sportsko klađenje.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Jako mi je žao što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Sada ću zatvoriti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.