NaslovnaPritužbeBetBoom Casino - Igrač ima tehničkih poteškoća.

BetBoom Casino - Igrač ima tehničkih poteškoća.

Automatski prevedeno:

Iznos: 110 R$

BetBoom Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 04/05/2023 | Slučaj je zatvoren : 01/06/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Brazila nije u mogućnosti da odigra određenu utakmicu. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Deponovao sam 110 BRL da bih osvojio 75% iznosa i 30 FS, tako da je u redu, dobio sam, ali kada sam igrao slot od iSoftBet - Vhishing Vheel, osvojio sam bonus unutar igre (3 scatter-a) pa kada sam bio Za početak, igra se upravo srušila i nikad me više nije pustila, probao sam druge pretraživače kao što su firefok, edge, chrome. Kontaktirao sam podršku i oni se samo ponašaju kao da pokušavam da igram drugu igru umesto Almighti Sparte, ali još uvek nisam aktivirao ovaj bonus lol, to je smešno.


Tako da sam upravo završio i otvorio ovu žalbu. Ovaj kazino mora da ima svoje odgovornosti.


Slike:


  • Bonus počinje i igra se ruši
  • Pokušavam da otvorim igru u drugim pretraživačima i dobijam istu grešku.
  • Bonus besplatnih okretaja koji nikada nisam dodirnuo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi renanslots,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li imate ovaj problem samo sa ovom određenom igrom ili i druge igre ne funkcionišu?

Možete li molim vas da nam kažete koji bonus ste aktivirali? Ako je moguće, postavite ovde link do ponude koju ste iskoristili.

Na kraju, ne vidim nijednu sliku priloženu ovoj žalbi. Možete li ih postaviti ovde ili ih proslediti na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Izvinite zbog slika, sada je ovde


Odgovarajući na vaša pitanja:


1- Samo ova igra nije u funkciji, ali tek nakon što sam zaradio bonus (3 scattera)

2- Aktivirao sam 75% bonus depozit + 30FS treći depozit.

3- Evo veze: https://betboom.com/pt-BR/promotion/5594/Velcome%20Bonus/


filefilefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, renanslots. Da li su neki dobici zaglavljeni u ovoj igri ili jednostavno ne možete da koristite bonus funkciju?

A šta je sa bonusom koji ste aktivirali – da li ova situacija na neki način utiče na vaš napredak u ispunjavanju uslova za klađenje?

Takođe, možete li pojasniti vrednost spora (110 R$)?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

110 R$ je iznos koji sam deponovao, samo da obavestim kako me vaš sajt traži.


Nijedan od zahteva nije uticao na igru koju sam igrao.


Situacija je jasna, dobio sam bonus, kao što možete videti na slikama, igra je pala i nije mi dozvolila da ponovo igram na njoj. Veoma VEOMA čudno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi renanslots,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti