Igrač iz Indonezije, koristeći VPN, deponovao je 69 dolara i osvojio 20 dolara kroz kockanje. Uprkos tome što je u potpunosti verifikovan, od igrača je zatraženo da sačeka 180 dana da se povlačenje obradi. Već su prošle 2 nedelje od zahteva za povlačenje. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.
Poreklom sam sa Filipina, samo treba da koristim VPN da povežem vašu veb lokaciju. Nakon istraživanja, ovde ima dobre povratne informacije o nekom zahtevu za povlačenje.
evo priče:
uplaćujem 69 dolara na svoj račun da bih igrao na sajtu kao što je blackjack ili sport/esports. ali po povlačenju na moj račun uvek mi odgovore, odeljenje finansija traži podatke i ne odgovaraju na moje pitanje
nakon što sam osvojio 1 opkladu i odlučio da povučem sav svoj novac, daju mi odgovor da čekam 180 dana? ozbiljno za pobedu od 20 dolara moram da sačekam? dok ne zaboravim svoje račune? šta ako igrači dobiju hitan slučaj da povuku sredstva pa ne mogu ni oni to?
ne koristim nikakve bonuse. ja sam potpuno verifikovan na svom nalogu, ovo je užasna ideja za mene da čekam ovakav proces povlačenja. već je prošlo više od 2 nedelje nakon mog povlačenja. betboom podrška ne rešava nijedan problem u vezi sa mojim povlačenjem. molim vas pomozite mi nadam se da možete pomoći.
Zdravo mackicardoza,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetBoom kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Da li je vaše poslednje povlačenje prikupljeno od sportskog klađenja ili kazina? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
moj nalog je već verifikovan prošlog 11. novembra, možete videti zeleni, što znači verifikovan sa moje priložene fotografije. moja poslednja pobeda je sa esport turnira. poslednji put kada sam razgovarao sa podrškom je upravo sada, prvo su mi dali odgovor „Potrebno je više od 24 sata da bude odobren", ali je već više od 14 dana od datog vremenskog okvira koji ste imali pravo? onda mi posle toga daju 180 dana čekanja na obradu.
sve što želim je da podignem svoj novac pošto sam dobio hitnu pomoć, ali povlačenje je veoma teško. molim vas pomozite mi
zdravoooooooooooo,
Zdravo, već je prošao 21 dan od mog povlačenja i ovo je njihov odgovor na mene sada. nadam se da možete pomoći da su zaista tako dosadni u smislu povlačenja novca.
Predstavnici su odobrili vaše nalaze.
Ali moje kolege mi javljaju da nemate dovoljno dokumenata za podizanje sredstava.
Morate kontaktirati ćaskanje.
Upravo sam završio sa posla. Radim to upravo sada.
Zdravo mackicardoza,
Obavezno prosledite sve tražene dokumente kazinu i obavestite nas u slučaju bilo kakvog ažuriranja.
Predao sam potrebna dokumenta, čekajući da betboom obradi moje povlačenje
Zdravo kazino guru,
Moja žalba je već rešena. Već sam primio svoje stanje. Hvala Vam mnogo
Zdravo betboom,
Hvala vam što ste mi pomogli da rešim svoj slučaj. Molim vas pomozite i mom drugom kolegi da dobije svoja sredstva
Ovo je veza.
https://kazinoazov.net/betboom-casino-vivod-igroka-bil-otlozhen
Draga mackicardoza,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
