Igrač iz Litvanije registrirao je račun iako je njegova zemlja navodno bila navedena između ograničenih. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Lithuania has registered an account despite his country was allegedly listed between restricted ones. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Litvanije registrirao je račun iako je njegova zemlja navodno bila navedena između ograničenih. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Uspio sam se registrirati, ali nakon nekog vremena podrška me obavijestila da je igra iz Litvanije zabranjena. Međutim, nije navedeno ni tokom registracije, ni u T&C.
I was able to register, however after some time I was notified by support, that playing from Lithuania is restricted. However it is not specified neither durring registration, neither in T&C.
Dragi Vytautas,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam uvjete i odredbe, ali nisam našao Litvaniju između ograničenih jurisdikcija https://www.betchaser.com/#/ :
Ovdje su navedena jedina dva ograničenja koja se primjenjuju za Litvu:
Možete li nas posavjetovati je li vaš račun i dalje dostupan ili je blokiran? Postoje li sredstva u kasinu?
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Vytautas,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the terms and conditions but didn’t find Lithuania between the restricted jurisdictions https://www.betchaser.com/#/:
The only two restrictions applying for Lithuania are listed here:
Could you please advise if your account is still accessible or it’s been blocked? Are there any funds being held by the casino?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dragi Vytautas,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Dear Vytautas,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.