NaslovnaPritužbeBetCoco Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

BetCoco Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.500 R$

BetCoco Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 01/03/2023 | Rešeno : 03/03/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobro jutro!

Želeo bih da ovde otvorim žalbu na Betcoco kazino zbog potpunog nedostatka odgovornosti prema svojim korisnicima. 22. 02. preko P4F-a sam zatražio povlačenje u gore navedenom iznosu i tražili su od mene da sačekam 72 sata na odobrenje povlačenja, ali do danas nije izvršena isplata od dobitka na depozitu; Već sam pokušao da to rešim preko VIP kanala (ovaj većinu vremena provodi van mreže) i putem ćaskanja na samoj platformi; oba uvek daju isti automatski odgovor na mnogo zahteva za obradu i moram da budem strpljiv da do kraja dana moj slučaj bude rešen. Prošlo je već 4 dana da me samo navijaju. Samo da znate, moj nalog je već verifikovan i već sam napravio 2 prethodna zahteva za povlačenje za koje je trebalo 72 sata da budu plaćeni, ali ovaj poslednji me samo boli. Dakle, vršeći istraživanje o kazinu, video sam da je ovde jedino pravo mesto da dobijem pomoć da posredujem u svom problemu sa kazinom i da jednom zauvek dobijem svoj dobitak. Hvala na pažnji

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi MarceloPereira,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobro jutro!

Želeo bih da zabeležim da je nakon 9 dana Betcoco Casino izvršio moju uplatu🙌

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Marselo Pereira,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti