Igrač iz Švedske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Od igrača je zatraženo da pruži dodatne dokaze adrese za KIC verifikaciju koju je poštovao. Posle nekog vremena, igrač je potvrdio da je primio povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.
Hvala vam, dobio sam e-poruku u kojoj se traži još dokaza o adresi itd. Poslao sam ih 🙂
Povlačenje je primljeno, žalba se može zatvoriti. Hvala ti na pomoći.
Dragi timgartz,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
