Igrač iz Italije je imao tehničke probleme tokom igre. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Želim da pošaljem ovu žalbu jer sam sinoć igrao na BetFlag casino slot uživo na mega volanu i očigledno su brojevi 30 i 40 koji bi bili 30 i 40 za nestali, odnosno nije mi dalo mogućnost da se kladim na drugi da i ne mogu da se kladim jer na sve ostale brojeve sam stavio 20 € i na 30 moram staviti 20 i na 40 je izašlo 40 bi bilo reći 40 for, i samim tim nisam mogao da dobijem
Dragi Pietro,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslijediti svoju historiju igara zajedno sa relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ? Da li sam dobro shvatio da vaše opklade nikada nisu prihvaćene?
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava "Kako su slot mašine programirane" i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
zdravo poslao sam mejl, da savršeno, morao sam da se kladim na 30 i 40 ali mi ih je dao podebljano, odnosno nije ih kladio
Hvala, Pietro, na odgovoru i emailu. Imajte na umu da ako vaše opklade nikada nisu prihvaćene, vaš potencijalni dobitak neće biti isplaćen.
Druga priča bi bila da ste uspješno položili opklade i kasnije bi ih operater odbio i ne bi platio, ali to nije slučaj.
Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Poslao sam i snimke ekrana i skrin snimače, nije me kladio na 30 u 40 i čim se volan okrenuo i izašao 30 prvi put i 40 drugi put.
zdravo mogu li dobiti odgovor? jer kontaktiram i finansijsku policiju i puzim po vijestima jer nije prvi put da se ovakve stvari desavaju. Uvešću sve i svakoga u igru
Iskreno mi je žao, ali nismo u poziciji da vam pomognemo. Činjenica da se niste mogli kladiti na određeni broj ne znači da imate pravo na bilo kakav potencijalni dobitak.
Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Dobro jutro Ali izvinite koji su govori to je u dva ključa Gde je tacno vrednost pobede veca oni nestaju i covek se ne moze kladiti apsurdno
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.