Igrač iz Nemačke je tražio da kazino postavi ograničenja na njihov račun zbog zavisnosti od kockanja, ali je ignorisan. Uprkos ponovljenim potvrdama, nikakva ograničenja nisu postavljena, što ih je navelo da nastave sa deponovanjem i gubitkom novca. Igrač sada zahteva povraćaj izgubljenih sredstava.
Zdravo kSerious169,
Moje ime je Michal i ja ću vam pomoći u vašem slučaju. Nadam se da ćemo zajedno doći do uspešnog rešenja vašeg problema.
Želeo bih da zatražim prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.
Poštovani Betfok kazino ,
Da li biste mogli da pružite dodatne informacije u vezi sa zahtevom za samoisključivanje i razjasnite situaciju?
Hvala unapred.
S poštovanjem,
Michal
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
