BetFree Casino - Povlačenje igrača se stalno odbija.

povlačenje se odbija bez ikakvih razloga više od nekoliko dana

korisnička podrška stalno govori da treba da sačekam dok finansijski tim ne stupi u kontakt

previše sporo, ali piše trenutno povlačenje

Dragi avirek,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
• Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?
• Da li je neki zahtev za povlačenje trenutno na čekanju na vašem nalogu?
• Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa podrškom za kazino u vezi sa ovim problemom?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

račun je potpuno verifikovan

verovatno nije sistemski problem

1. zahtev je bio 1. 4. a odbijen 3. 4. povlačenje nije uspelo iz nepoznatog razloga. dan kada sam tražio još jednom.

podrška je rekla da je moj zahtev već poslat finansijskom timu i trebalo bi da sačekam ažuriranje

I danas sam pitao kako ide i dobio odgovor od podrške treba da sačekam odgovor tima.

sada je rešeno

želim da odbijem ovu tvrdnju

Hvala vam

sada želim da se vratim ovde

moje povlačenje se odbija od 1.4

još uvek nema odgovora za korisničku podršku

svaki dan sam u kontaktu sa njima

Možete li molim vas da podelite snimke ekrana vaših zahteva za povlačenje kako se pojavljuju u istoriji vaših transakcija?

Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

danas sam uspešno povukao saldo

bilo je oko 7000 ¥, izgubio sam 14 000 ¥ dok sam čekao da finansijski tim reši moj problem

zatvorio ovu temu

Dragi avirek,

Drago mi je da čujem da ste uspeli da uspešno podignete svoj preostali dobitak. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru