NaslovnaPritužbeBetiBet Casino - Igrač se bori sa ograničenjem povlačenja.

BetiBet Casino - Igrač se bori sa ograničenjem povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 94.000 €

BetiBet Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 01/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 03/11/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke se suočavao sa poteškoćama da poveća svoj limit povlačenja u Betibetu, jer mu je rečeno da mora da bude „aktivniji“, što je smatrao potencijalnim ohrabrenjem da rizikuje svoj dobitak. Nakon pregleda slučaja, otkrili smo da su uslovi i odredbe kazina specificirali maksimalno ograničenje povlačenja koje se ne može prekoračiti osim ako kazino ne odluči drugačije. Pošto su se zahtevi za povlačenje igrača redovno obrađivali, nismo bili u mogućnosti da pomognemo u podizanju limita za povlačenje. Žalba je zatvorena, ali je igrač obavešten da može ponovo da nas kontaktira ako naiđe na bilo kakve buduće probleme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
\ Prevod

Pozdrav svima,


Imam problem sa isplatama u Betibetu. Razumem da je moguće samo 5000€ dnevno (što ne funkcioniše uvek), 10000€ nedeljno i 30000€ mesečno. Međutim, pokušao sam nekoliko puta da povećam limit povlačenja. Obavešten sam da ću morati da budem „aktivniji" da bih dobio veći limit povlačenja. Ovo verovatno podstiče rizik od igranja u gostima. Treba mi tvoja pomoć!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani Ziegner19985,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam Opšte odredbe i uslove i našao sam ovo:

„Maksimalni iznos povlačenja koji se obrađuje igraču je 5.000 evra po danu, 10.000 evra nedeljno i 30.000 evra mesečno, osim ako nije drugačije navedeno u odredbama i uslovima određene promocije. Izuzeci mogu biti napravljeni za igrače sa višim VIP nivoom, ako ih ima, po sopstvenom nahođenju kazina."


Nažalost, sve dok se vaši zahtevi za povlačenje redovno obrađuju, nismo u mogućnosti da vam pomognemo. Nismo u poziciji da primoravamo kazina da povećaju limite povlačenja, niti možemo da kaznimo kazino ako to ne učini na osnovu vašeg zahteva.

Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu.

Hvala na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
\ Prevod

Hvala na povratnim informacijama.

Onda ću sačekati i videti.


Srdačan pozdrav


Roland Z***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Ziegner19985. Nažalost, ne možemo pomoći u podizanju limita za povlačenje. Pored toga, zbog vaših značajnih dobitaka, nismo u mogućnosti da zadržimo žalbu otvorenom duže vreme, pa sam primoran da je zatvorim (barem za sada).

Međutim, ne oklevajte da nas kontaktirate u slučaju da kazino prestane da obrađuje buduće rate ili ako naiđete na bilo kakve druge probleme sa ovim ili drugim kazinom.

Hvala na razumevanju.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti