NaslovnaPritužbeBetiBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

BetiBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.000 €

BetiBet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/12/2022 | Rešeno : 07/01/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba igrača je uspešno rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zatražio sam isplatu od 4.000 evra 14.12.2022. Račun je u potpunosti verifikovan. Do danas nisam dobio novac, navodni VIP menadžer uvek govori isto i da će me obaveštavati o novostima. Međutim, izgleda da nema ažuriranja 14 dana. Osećam se stvarno sjebano i kao da ne žele da mi plate novac.


Držite ruke dalje od ovog kazina. Mislim da će trebati još nekoliko nedelja da se isplati i zaista nisam siguran da li ću dobiti novac. Uključiću svog advokata pre ili kasnije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani finišeru12,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li da nam kažete da li je to bilo vaše prvo povlačenje novca u ovom kazinu? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Deo dobitaka je došao od bonusa za povraćaj novca, ali samo oko četvrtine. To je prva isplata. Uslovi prodaje su naravno ispunjeni pre prijave. Račun je u potpunosti verifikovan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Finisher12,

Da li je bilo nekih pomaka od našeg poslednjeg razgovora, molim vas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


da, od mene je zatražen još jedan selfi koji se sada proverava.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Isplata je danas prihvaćena. Post se može izbrisati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, Finisher12, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti