Igrač iz Kenije imao je tehničkih problema. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Svaki put kada se desi greška, ulog se mora oduzeti s mog računa .... kao i svakodnevno .. Poslao sam snimke zaslona ekipi za podršku i ništa se nije poduzelo.
Dragi Hezron,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li prenijeti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Koliko mislite da bi trebalo osporiti iznos?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela