Igrač je položio novac na svoj račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Igrač je kasnije potvrdio da je depozit uspešno obrađen, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
BetItAll Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
BetItAll Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uplatio sam 100 evra preko noda. Iznos je skinut sa mog naloga, ali nije pripisan na moj račun za igre. Ovaj kazino čak ima hrabrosti da kaže da moj depozit nije uspeo i da treba ponovo da uplatim koristeći drugi metod. Bez pokušaja ili čak interesovanja da proverim šta se desilo sa mojim položenim 100 evra
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi idobins56,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sada se tereti sa računa. Kazino to zove plutajući, šta god to značilo. U svakom slučaju, apsurdno je kada ga Carinos nude kao trenutni transfer, iako znaju da neće odmah biti pripisan. Ako uplatim preko vikenda, želim da igram preko vikenda, a ne nedelju dana kasnije. Namerno se odugovlači, glavno da imaju para, a to je neozbiljno. Na takvu okolnost se mora ukazati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi idobins56,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
