Igraču iz Indije blokiran je račun zbog navodnog povraćaja sredstava. Kazino nije dokazao svoja potraživanja i prestao je reagirati na ovaj slučaj, bili smo prisiljeni zaključiti ovu žalbu kao 'neriješenu'.
Dragi Renjith,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju ovog problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li proslijediti svoj bankovni izvod zajedno sa relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Poslao sam mail.sa svim detaljima priloženim za vašu referencu .... hvala. Renjith.
Da li dobro razumijem da je kazino dobio upozorenje od banke u vezi s višestrukim povraćajima sredstava u drugim kazinima?
Možete li nas posavjetovati da li su sredstva koja drži kazino prikupljena iz depozita ili iz bonus igre bez depozita? Hvala vam unaprijed.
Koliko znam, nema upozorenja o povraćaju sredstava od banke i jasno je označeno da sam i ja položio novac ... Ne moram vraćati novac koji sam položio u kasinu ... Ako je to slučaj vrlo aktivni u betwayu i oni rade sve kako treba za mene.Hvala ... renjith
Možete li nas posavjetovati da li su sredstva koja drži kazino prikupljena iz depozita ili iz bonus igre bez depozita?
U To je iz mog eposit ofcourse .. ako je moj depozit samo 2000 i ako osvojim više..to je igra rt.
Na mom betway računu ima 14000 inrskih kuna ... I obustavili su račun kada zatražim 10000 inrskih kuna. Nadam se da je jasno. Hvala. (Napominjemo da je 14000 inr.)
Sad razumem. Prilagodio sam sporni iznos ove žalbe jer je podnesena za 140.000 INR. Možete li da potvrdite da je to tačno sada?
"Mogao sam izvući novac 70.000 nakon uklanjanja 2000 inra. I da sam osvojio 14.000 inr i predao 10000 k povlačenja"
Hvala vam unaprijed.
Puno vam hvala, Renjith, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Zdravo Renjith!
Od sada ću se brinuti o vašoj žalbi. Želio bih zamoliti BetJungle Casino da se pridruži ovoj raspravi kako bi riješio problem.
Samo razlog zbog kojeg betjunglee tvrdi da nije dao moj dobitni novac. Nisam tražio nikakve nepravedne zamjene. A ako to možete dokazati, učinite ...
Dragi tim Betjungle,
Želio bih da nam proslijedite sve dodatne dokaze na moju e-adresu: 'martin.d@casino.guru'.
Hvala vam unaprijed.
Hvala puno casino gurua ... nemam nade da ovaj betjunglee učini bilo kakvu uslugu .. oni prevare .. ipak sam vam poslao sve dokumente. Samo želim da ljudi znaju o mojim lošim iskustvima s ovim online casinom ..neće platiti plaću ako u velikoj pobjedi. Ili nastavite pobjeđivati. iznijet će neke razloge. Volio bih da renomirani pružatelji casino igara trebaju provjeriti betjuglee i slične vrste fraduster internetskih kasina. Hvala puno casino gurua na ovoj platformi da podijeli moje iskustvo.
Zdravo Martine, zahtjevi za povratom novca spomenuti su s mrežnih prolaza, mi nemamo takve dokaze jer on nije zahtijevao povrat novca na našoj web stranici.
Što se tiče gospodina Renjitha, mislim da je tvrdnja da je casino prevara vrlo nepravedna jer je od 2.000 INR uplatio 70.000 INR, a svi igrači dobivaju 100% svojih dobitaka bez obzira na iznos, sve dok poštuju sve Spomenuti T&C. Sva kockarnice poduzimaju vrlo stroge mjere protiv kupaca koji zahtijevaju povraćaj sredstava nakon što polože depozit.
Zdravo. Betjuglee, kako to da možeš reći da mi plaćaš sve dobitke? Deponirao sam 2000inr i uve platio samo 70000 inr. to je istina. Preostalih 14 000 inr u betjuglee-u ... I moj račun je suspendiran nakon što zatražim 10000 inr. A kako možete reći da u svim dobitnicima plaćate 100 posto? Kad doživim ovakva iskustva i prvi put imam loše iskustvo s internet kockarnicom. I nikad ne možete reći da ste platili samo 2000 inr, tako da ne možete osvojiti veliki novac. Igrao sam na evolucionom gromovnom ruletu i pobijedio .. pa to moj novac čuvam. Spreman sam za bilo kakvo proširenje sa svim dokazima. .... Samo što ne želite platiti novac. To je sve što razumijem. Pa šta još mogu reći o betjungleeu. ... hvala. Renjith
Dragi predstavnici BetJungle Casina,
Bojim se da je za potkrepljivanje vašeg argumenta potrebno pružiti neke dodatne dokaze. Želio bih vas pitati je li moguće nekako dokazati svoje tvrdnje prema igraču?
Željeli bismo zamoliti BetJungle Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.
Budući da od kasina nismo dobili nikakav odgovor niti bilo kakve dokaze u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao „neriješenu", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.
Iskreno se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.