NaslovnaPritužbeBetmaster Casino MX - Povlačenje igrača i račun su nepravedno blokirani.

Betmaster Casino MX - Povlačenje igrača i račun su nepravedno blokirani.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$410.744

Betmaster Casino MX
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 24/07/2023 | Slučaj je zatvoren : 04/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračica iz Meksika je pokušala da povuče svoj dobitak, ali se suočavala sa stalnim zahtevima za dodatnim dokumentima za verifikaciju. Iako se povinovala, kazino ju je optužio da je prekršila odredbe i uslove kreiranjem više naloga. Nakon pregleda svih prikupljenih informacija i detalja, zaključili smo da postoje razumni razlozi da verujemo da govorimo o više naloga koje koristi 1 osoba ili o dosluhu u svrhu zaobilaženja ograničenja kazina i ograničenja klađenja koje je kazino nametnuo na povezani kazino nalog koji je registrovan ranije 2022. i korišćen za uvredljivu igru, koristeći iste uobičajene obrasce za akumulaciju dobitaka. Osim toga, optužbe za oba naloga se u znatnoj meri odnose na sportsko klađenje i kršenje njegovih pravila i ograničenja, što je sfera u koju nemamo dovoljno uvida jer se bavimo samo pritužbama na onlajn kazina. Stoga je žalba zatvorena kao neosnovana. Kazino je postupio ispravno iu skladu sa svojim uslovima i odredbama i prihvatamo njegovu odluku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, moje ime je Gabriela i želela bih da uložim žalbu na veb stranicu vvv.betmaster.com.mk. 6. juna sam uplatio depozit BEZ BONUSA, BEZ PROMOCIJA, sa sopstvenog bankovnog računa za 100.000 dolara. Posle nekoliko dana dostigao sam iznos od 410.744,7 dolara. Kada sam pokušao da se povučem, tražili su dodatnu dokumentaciju. Svaki dan je to bio drugi dokument, sve sam im dostavljao; bankovni izvod, dokaz o transakciji za 100.000 dolara, provera porekla tih sredstava, itd. Ovo da ne pominjem da je moj račun već bio verifikovan, a povlačenja su BILA i ranije. Nekoliko dana nakon dostavljanja poslednjeg dokumenta, kazino mi je rekao da sam prekršio odredbe i uslove, kreiranjem drugog naloga ili manipulacijom treće strane, ŠTO NIJE TAČNO. Tražio sam podatke o ovom drugom nalogu, ili ovom trećem licu, NIKAD MI TO NISU DALI. Od danas, 24. jula, skoro 50 dana nakon mog depozita, uskraćuju mi korisničku podršku, ne odgovaraju na moje imejlove, odeljenje za žalbe takođe ne odgovara na moje imejlove, a povrh svega, kradu čak i moj depozit od 100.000 pezosa. Zaista je odvratno, misle da samo zato što sam žena, ne mogu da pobedim ili da igram u kazinu. Imam sve dokaze i anomalije koje je ovaj kazino uputio prema meni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Gabigg,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu? Kada ste tačno napravili ovaj kazino nalog?

Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali dok je vaš nalog još bio aktivan - slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Postoji šansa od 0% da je neko napravio nalog na moje ime, niko nema pristup mom broju telefona, mejlu i još manje mojim dokumentima, postoji i šansa od 0% da je napravljen drugi nalog sa istom IP adresom od kada je nalog kreiran u mojoj kući, gde se ja jedini kladim ovde i gde niko nema pristup mreži bez mog ovlašćenja.


Sredstva koja sam igrao su bila od igranja potpuno legalnog kazina uživo (blekdžek, dogovor ili bez posla, poker) i nekih sportskih opklada. Ranije sam igrao i primao novac u ovoj kladionici i nikada nije bilo problema.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Inače, Roa nalog je napravljen od marta 2023. gde je od tog dana do juna moglo da se igra bez komplikacija, upravo kada pokušam da podignem najveći profit istorijski na svom nalogu oni ga blokiraju sa tim PRETEKSTOM.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Gabigg. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

To je to, već sam vam poslao celu priču o mojoj situaciji, ako vam treba još nešto, tražim, hvala guruu kazina što ste uložili vreme u moju žalbu i nadam se da se može proveriti i obavestiti korisnike i buduće korisnike da je ovaj kazino a

totalna prevara!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kristina Poslao sam ti svu dokumentaciju, fotografije i priče na tvoju e-poštu pre nekoliko dana, možeš li da je pregledaš?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, Gabigg, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Branislavu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno što ste odvojili vreme da pročitate moje poruke, prijatan dan i UPADITE U BETMASTER ZAMKU!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, Gabigg,

Žao mi je što čujem za vaše neprijatno iskustvo i izvinjavam se zbog zakašnjelog odgovora. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Betmaster kazina (MKS) da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.

Dragi timu Betmaster kazina ,

Možete li nam dati detaljnije objašnjenje situacije igrača? Koje korake igrač treba da preduzme da bi deblokirao nalog i pristupio svom spornom dobitku?

Ako govorimo o kršenju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoju odluku relevantnim dokazima?

Podatke je moguće podeliti direktno ovde, uz vaš odgovor, ili slanjem na moju e-mail adresu ( branislav.b@casino.guru ).

Hvala vam unapred na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Još uvek čekamo vaše svedočenje i informacije koje sam toliko tražio, gde je moj novac? Informacije sa tog drugog naloga? Kada, kako, gde je nastala? Kako je to verifikovano? Zašto mi je uskraćena usluga za korisnike? Zašto mi je odbijen pristup mojim sredstvima? Zašto su uzeli čak i moj depozit od $100,000 pezosa? Zato što kršite sopstvene uslove i odredbe?

Pokažite svoje lice Neću prestati dok ne prijavim vašu prevaru sa svim vašim filijalama, na svim mogućim blogovima i na svim društvenim mrežama, KAZINO PREVARA!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Gabigg,

Samo vas obaveštavamo da smo nedavno postavili novi nalog predstavnika kazina za Betmaster Casino (MKS), tako da bi sada trebalo da budu u mogućnosti da odgovore direktno u ovoj temi. Nažalost, ovom kazinu do sada nije bio dodeljen relevantan nalog.

Zbog toga resetujem tajmer na originalnu vrednost.

Hvala vam na strpljenju i razumevanju i izvinjavam se zbog prouzrokovanih neprijatnosti.

Sada, sačekajmo odgovor kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na pažnji branislave, hajde da damo betmaster kazinu mk vremena da konačno dobije one informacije koje su tražene 2 meseca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Odgovori betmasteru meksiko, u ostalim temama za žalbe odmah odgovaraju, pokaži lice, hoću da znam GDE JE MOJ NOVAC skoro 3 meseca?, kradeš, varaš, ti si stranica bez vrednosti i poštovanja korisnici koji vam daju poverenje i novac, DAJTE LICE BETMASTER !!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Šteta, ovaj sajt je odvratan, više od 20 hiljada dolara, ne pokazuju lice, ne daju račun za novac, krše prava koja imam kao korisnik, uskraćuju mi korisničku podršku, ako ovo pročitate NEMOJTE DEPOZITI NA OVOJ STRANICI TO JE TOTALNA PREVARA!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Gabigg,

Nedavno sam bio u kontaktu sa predstavnikom kazina van teme i dostavljen mi je prateći dokaz.

Nakon što smo prikupili i pregledali sve potrebne informacije, ovu žalbu zatvaramo kao neopravdanu zbog kršenja uslova i odredbi kazina na nekoliko načina - Postoje razumni razlozi da verujemo da govorimo o više naloga koje koristi 1 osoba ili dosluhu u svrhu zaobilazeći ograničenja kazina i ograničenja klađenja koje je kazino nametnuo na povezani kazino nalog koji je registrovan ranije 2022. godine i korišćen za zloupotrebu, koristeći iste uobičajene obrasce za akumulaciju dobitaka. Osim toga, optužbe za oba naloga se u znatnoj meri odnose na sportsko klađenje i kršenje njegovih pravila i ograničenja, što je sfera u koju nemamo dovoljno uvida jer se bavimo samo pritužbama na onlajn kazina. Međutim, dobili smo dovoljno podataka da kažemo da je oba računa upravljala 1 lice, pa je bar jedan od njih korišćen sa tuđim identitetom i/ili sredstvima, što je strogo zabranjeno.

Neophodno je proći KIC da biste povukli bilo šta sa kazino naloga, a svi igrači su dužni da prihvate odredbe i uslove kazina prilikom registracije. U njima se navodi da igrači moraju da koriste samo svoje važeće lične podatke, načine plaćanja, kao i sredstva koja se koriste za depozite. To su standardna pravila u svim onlajn kazinima. Na osnovu primljenih podataka, koji pokazuju toliko veza između naloga, verovatno bi bilo nemoguće dokazati da su račune u pitanju koristile 2 različite osobe ili bi bilo nemoguće popuniti KIC na spornom nalogu. Kazino je postupio ispravno iu skladu sa svojim uslovima i odredbama i prihvatamo njegovu odluku.

Žao mi je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Ako niste zadovoljni rešenjem za pritužbu, preporučujem vam da konsultujete organ za kockanje koji reguliše kazino. U slučaju bilo kakvih pitanja, slobodno mi pišite na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Iako samo van teme, puno vam hvala, Betmaster Casino tim, na pružanju informacija i na saradnji.

Srdačan pozdrav,

Branislav, Kazino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti