NaslovnaPritužbeBetmaster Casino - Problem igrača sa dobijenim dobicima.

Betmaster Casino - Problem igrača sa dobijenim dobicima.

Automatski prevedeno:

Iznos: 550 €

Betmaster Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 01/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 18/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz Hrvatske imao je problem sa svojim kazino računom u vezi sa svojim dobicima. Nalog igrača je blokiran bez ikakvog daljeg pojašnjenja. Igrač je prvobitno deponovao €227.64 i dobio jednak iznos kao bonus, koji je izgubio. Zatim je deponovao još 150 € za vikend bonus, uspeo je da ispuni uslove bonusa i osvojio oko 560 €. Međutim, kazino je blokirao njegov nalog, navodeći kršenje njihovih uslova, posebno registraciju više naloga. Igrač je negirao bilo kakvu nepravdu i tvrdio da je koristio samo bonuse dostupne svima. Tim za žalbe je bio u kontaktu sa kazinom, tražeći dokaze o kršenju i interno razgovarao o tome. Igrač je takođe podneo zvaničnu žalbu Gaming Curacao, organu za licenciranje Betmaster kazina. Žalbeni tim je, međutim, morao da odbije pritužbu jer se odnosila na sportsko klađenje, što je bilo izvan njihove oblasti stručnosti. Oni su savetovali igrača da svoju žalbu podnese veb lokacijama koje se bave pritužbama u vezi sa sportskim klađenjem. Žalba je zatvorena kao "odbijena".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Guru,


Mnogo vam hvala na pomoći. Zaista sam ogorčen, osvojio sam novac na najpošteniji mogući način i sada mi to rade. Moj problem je na snimku ekrana. Hvala vam još jednom za sve.


Matej

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi matejllazar,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga?
  • Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)?
  • Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Petronela,


Račun je otvoren 07.10.2023.

Platio sam €227,64 za prvi depozit i dobio sam još toliko kao bonus. Nisam mogao da iskoristim bonus i račun je pao na 0 € i bonus je isključen. Kladionica je imala vikend bonus na uplatu, platio sam 20.10.2023. još 150 € i dobio sam 150 €. Igrao sam nekoliko dana i do kraja sam izvrtao bonus po pravilima i sredstva su prebačena na glavni račun, oko 300€. Hteo sam da uplatim na Paisafe nalog, sve uplate su vršene preko njega, rekli su da mogu da uplatim na Paisafe, tražili su da izvršim novu uplatu sa Skrill-a, pa će oni ceo iznos prebaciti u novi novčanik i ja ću moći da platite Skrillu. Kladio sam se dok sam čekao i poslao im sve što su tražili, a to su: slike na kojima držim ličnu kartu, sliku lične karte, internet račun, sve transakcije sa Pai safe naloga, sve transakcije sa Skrill naloga. Dok sam ga slao, osvojio sam 560€, odjednom nisam mogao da se prijavim na nalog i tu počinju problemi. Sve sportsko klađenje. Nisam varao niti pokušavao da prevarim na bilo koji način. Mnogo vam hvala na pomoći.


Matej

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala, matejllazar, na pojašnjenju. Kao što možda znate, naš Forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama koje se odnose na onlajn kazina, a ne i na sportsko klađenje. Međutim, pošto se čini da je ovo pitanje povezano isključivo sa neuspešnom verifikacijom, pokušaćemo da vam pomognemo.

Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi matejllazar,


Žao mi je što čujem da je vaš nalog blokiran. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.


Sada bih želeo da pozovem predstavnika Betmaster kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Poštovani Betmaster kazino,


Možete li molim vas da kažete zašto je nalog igrača blokiran? Možete li nam dati dokaze?

Unapred hvala na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Stefane,


Izvinjavam se, mislio sam da se uopšteno bavite takvim problemima. Hvala vam puno što ste odlučili da ipak pomognete i nadam se da ću na kraju dobiti sav svoj teško zarađeni novac, ali hvala vam kako god da se završi.


Matej Lazar

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Stefane,


Molimo vas da nam podelite svoju e-poštu kako bismo mogli da pružimo potrebne dokaze.


Suspenzija naloga je rezultat kršenja naših Uslova i odredbi, posebno u vezi sa registracijom više naloga sa jedinom namerom da se iskorišćava kazino i dobijaju bonusi.


Pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Stefane i Betmaster,


Kod vas imam samo jedan nalog i nisam uradio apsolutno ništa loše, nisam sam igrao iste događaje u drugoj kladionici, a pogotovo nisam prevario na bilo koji način. Molim te, Stefane, pomozi mi da završim ovo.


Matej Lazar

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Betmaster kazino,


Dokaze možete poslati na moju adresu e-pošte _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .


Hvala vam puno unapred na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Stefane i Betmaster,


Možete slobodno i javno postaviti sve dokaze da ih svi vide. Plaćao sam novac, navijao na utakmicama, radovao se kada je prošao u poslednjim minutima, rastužio se kada je pao u poslednjim minutima. Bez varanja, dobijanja nezakonite prednosti za mene itd.

Uspem da zaradim nešto novca i sada živim kroz ovakve gluposti.


Matej Lazar

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Betmaster,


Zaista ne razumem zašto se jednostavno ne izvinite, ne odblokirate nalog i ne isplatite dobitak? Jasno vam je da ste pogrešili i da nisam stekao nikakvu nezakonitu prednost u klađenju.


Dragi Stefane,


Hvala vam još jednom na trudu i podršci. Molim vas da mi date svoje mišljenje, da li bi bilo dobro da podnesem zvaničnu žalbu regulatoru nadležnom za Betmaster?


Matej

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Imajte na umu da smo dostavili prateće dokaze kako bismo razjasnili postupke kompanije i pokazali prekršaj od strane igrača.


Očekujemo vaš odgovor.


Pozdravi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Betmaster,


Zanimljivo je kako vi pozdravljate Stefana sa Dragi Stefan, a mene sa zdravo🤣.

Zaista jedva čekam da vidim te dokaze i ono što ćete naći. Ja sam igrač iz zabave, ne živim od klađenja, pa ni ne pomišljam na bilo kakvu prevaru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi matejllazar,


Možete li da kažete da li bi vaš Paisafe nalog mogao biti povezan sa drugim kazino nalogom?


Radujem se vašem odgovoru.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Stefane,


Hvala na brzom odgovoru.

Imam Pai siguran nalog za plaćanja kladionicama/kazinima. Sasvim je logično da ako jedna kladionica ponudi veću stopu za neki događaj od druge kladionice, da ću ja platiti taj događaj u toj kladionici. Ako proizvod postoji u više prodavnica, siguran sam da će svi kupiti taj proizvod u najjeftinijoj radnji. Nikada sebi nisam dao prednost u smislu da sam igrao isti događaj u različitim kladionicama/kazinima, poštovao sam sva pravila i pošteno osvojio novac. Nikada u životu nisam napravio više od jednog naloga u jednoj kladionici/kazinu. Uvek koristim svoje ime i prezime, datum rođenja, adresu.


Matej

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Stefane i Betmastere,


Molim vas samo još jednom proverite taj dokaz jer može biti samo lažan, ne mogu da verujem da ide tako daleko. Ispostavilo se da na ovaj način Betmaster može zatvoriti račun i uzeti svačiji novac jer da nije bilo vas Casino Guru bio bih potpuno nemoćan, nemam šta da zamerim. Takođe zahtevam da se dokazi postave ovde, vi imam moju dozvolu da ga objavim javno da ga svi vide. Odbijaju da mi pošalju dokaze, nakon nekoliko mejlova tražeći da mi kažu šta sam pogrešio, uvek dobijem odgovor prepisanih pravila i da nema rasprave o tome, a posle toga mi više ne odgovaraju. Poslao sam i zvaničnu žalbu MGA i oni su je prihvatili i uputili me na ECogru da od njih dobijem odgovor da betmaster.bet uopšte nije u njihovoj nadležnosti?!?! Nakon malo istraživanja otkrio sam da Betmaster ima nekoliko domena, ali zapravo je samo jedan domen registrovan, a ostali nisu?!?! Ovim putem vas molim, a posebno Betmaster.bet, da mi kažete gde ste registrovani i gde mogu da uložim zvaničnu žalbu na slučaj.

Važno je još jednom da naglasim da nisam prevario, nisam stekao nikakvu protivpravnu korist na bilo koji način, a moj nalog je toliko dugo blokiran i najgore od svega je što mi je novac blokirao Betmaster. Tim novcem sam već trebao da platim račune.

Stefane, hvala ti još jednom na pomoći i vremenu koje si mi posvetio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi matejllazar,


Betmaster kazino je licenciran pod Gaming Curacao. Normalan je pristup da MGA prvo pošalje igrača na e-Cogra, a nakon što alternativno rešavanje sporova (ADR) ne može da reši žalbu, ona se preusmerava na MGA. Ako želite da kontaktirate Autoritet za licenciranje, trebalo bi da kontaktirate Gaming Curacao.


Još uvek interno razgovaramo o tome sa kazinom. Možete li da objasnite zašto je vaš broj telefona povezan sa dve godine starim Betmaster kazino nalogom?


Radujem se vašem odgovoru.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Stefane,


Hvala vam na angažovanju i brzim odgovorima.

Možete li mi preporučiti da se zvanično prijavim? Uradiću sve što je potrebno jer je očigledno da nisam prevarant i nisam prevario.

Žao mi je zbog toga, mora da sam odavno imao račun kod njih i zaboravio na to. Zašto je registracija sa istim brojem telefona uopšte dozvoljena?

Na tom računu ne sme biti ništa aktivno jer sam zaboravio da ga imam, pa nisam prevario niti stekao prednost. Činjenica da sam sada uplatio prvu uplatu od cca. €227 za bonus na 1. depozit i potpuno sam izgubio taj depozit + bonus i nisam ostvario nikakav profit. Novac sam osvojio samo na vikend bonus promociji, koja je aktivna svakog vikenda i može je koristiti svako.

Spreman sam da u potpunosti sarađujem i pružim sve potrebne dokaze da sam sve pošteno primio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Stefane,


Stalno razmišljam o ovoj situaciji, već sam računao na te pare jer sam ih pošteno dobio i bio sam siguran da je greška. Ima 1000 kladionica, Kladi se na ovo, Kladi se na ono, kome bi sve to palo na pamet. Kao što sam napisao, nikada ne varam niti otvaram više naloga, ne mogu da razumem kako je moguće da mogu da napravim 2 naloga sa istim informacijama? Pretpostavljam da je trebalo odmah da budem obavešten da nalog već postoji?

Međutim, nisam prevario niti stekao prednost. Čak i da sam imao neku uplatu na taj 1. račun, a toga se zaista ne sećam, pa ne znam, važno je još jednom da naglasim da na 2. računu nisam ostvario nikakav profit od bonus na prvu uplatu i izgubio sam sav taj novac. Da sam prevarant, valjda bih se posle toga povukao i otišao kod druge kladionice, a ne bih ponovo uplatio vikend bonus koji ima teže uslove od bonusa na 1. depozit, a što je još važnije da je dostupan svakog vikenda svima, to je zapravo bonus za ponovno punjenje. S obzirom da na 1. nalogu sigurno nema ništa aktivno, dugo nisam stekao nikakvu prednost niti prevario, tako da mislim da zaslužujem da dobijem novac koji sam osvojio. Posle svega ovoga potpuno razumem kako ljudi počinju da se kockaju, gube novac i upadaju u nevolje. Već sam rekao svima u porodici da sam konačno nešto pogodio i dobio nešto novca, sad mi je novac ukraden, ubaciću novi novac da ipak nešto dobijem, izgubim taj novac i to je problem. Samo nije fer, osim presude u moju korist jer nisam prevario, nisam imao nedozvoljenu prednost, a ovo je verovatno jedina kladionica koju sam sreo koja prihvata više naloga sa istim podacima, tj. ne upozorava igrača da ova informacija već postoji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi matejllazar,


U kontaktu sam sa kazinom van žalbe, a interno razgovaramo o tome. U međuvremenu, slobodno podnesite žalbu koristeći ove adrese e-pošte: _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ili _KSKSKSKSKS_1@email.kkkkk .


Nakon što ste izgubili bonus, da li ste napravili dodatni depozit? Možda biste mi mogli dati istoriju bonusa ili istoriju blagajnika? Možete ga poslati na moju adresu e-pošte _KSKSKSKSKS_2@email.kkkkk .


Radujem se vašem odgovoru.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Stefane,


Hvala još jednom na pomoći. Odmah ću poslati žalbu na imejl koji ste mi dali.


Prvo sam platio €227 za bonus na prvi depozit, izgubio sam taj novac i račun je pao na 0 i bonus je suspendovan. Betmaster ima bonus koji se zove vikend ponovno punjenje svakog petka i ovaj bonus se može koristiti svakog vikenda i dostupan je svima. Platio sam 150€ za taj bonus i dobio dodatnih 150€, tokom bonusa sam uspeo da ispunim uslove i imao cca. 300€ i taj bonus je završen, tako da su sva sredstva prebačena na glavni račun i onda sam nastavio da se kladim bez bonusa i dobio sam cca. 560 evra. Kladionica me je zamolila da izvršim novu uplatu preko Skrilla kako bi mi omogućila da isplatim sav novac Skrillu jer su mi rekli da je to jedini način da isplatim Skrill-u, tu sam platio 10 ili 20 €.

Šaljem vam celu istoriju transakcija.


Matej

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Stefane,


Samo da vas obavestim da je žalba poslata i ovo je sadržaj žalbe.

Hvala vam na podršci!



Dragi Gaming Curacao,


Imam pritužbu na Betmaster.bet kladionicu u vezi sa nepravednim blokiranjem naloga i isplatom dobitaka.

Verujem da ima dosta nepravilnosti u ovoj kladionici, pa ću vam sve reći.

Za početak, Betmaster je odbio da mi da dokaze i konkretan razlog zašto je moj nalog blokiran, na svaki moj upit je odgovoreno sa kopijom pravila koja sam prekršio i da o tome neće raspravljati, imam pravo na konkretan dokaz, ne samo pravilo koje sam prekršio.

Betmaster je počeo da odgovara tek nakon što sam podneo žalbu na sajtu Casino gurua, ali mi još uvek nisu pružili dokaze. Betmaster je odgovorio Casino Guru-u da postoji račun star 2 godine sa mojim podacima i da je to razlog moje zabrane.

Mislim da je sama činjenica da Betmaster dozvoljava registraciju više naloga sa istim podacima bez upozorenja igrača predstavlja kršenje pravila, ima mnogo kladionica sa sličnim nazivima i sasvim je normalno da se igrač zbuni i onda dobije upozorenje da registracija sa duplim podacima uopšte nije moguća i da nema problema. S obzirom da dve godine na tom računu nije bilo ništa aktivno, smatram da nisam stekao nikakvu protivpravnu korist i da Betmaster nije imao pravo da uzme moj pošteno zarađeni novac.

Ovde ću vam napisati tok događaja:

07.10.2023. Otvorio sam račun i deponovao €227, uzeo sam bonus na 1. depozit i dobio još €227. Ovde je VEOMA VAŽNO da sam izgubio sav taj novac i račun je pao na 0€ i suspendovan je bonus na prvi depozit. Ovo govorim jer sam nekako mogao da shvatim da sam zaradio od tog bonusa, pa sam blokiran jer igrač taj bonus može da iskoristi samo jednom, a ja nisam tu zaradio. Da je Betmaster poštena kladionica i da sam dobio opomenu za stari račun nikad ne bih uplatio novac, a činjenica da na tom računu nije bilo aktivnosti 2 godine znači da sam stvarno zaboravio na to.

20.10.2023. Video sam da Betmaster ima bonus za ponovno učitavanje koji se zove vikend bonus koji je dostupan svakog petka i svako može da ga koristi, ovo je takođe VEOMA VAŽNO jer je reload bonus dostupan svima svakog petka. Ovo dokazuje da nisam imao prednost jer sam koristio novootvoreni nalog. Deponovao sam 150€ i dobio još 150€, ovog puta sam uspeo da ispunim uslove bonusa i ukupno je oko 300€ prebačeno na moj glavni račun. Nastavio sam da se kladim bez bonusa i osvojio oko €560. Još jedna loša praksa Betmastera je da su tražili od mene da izvršim novu uplatu preko svog Skrill naloga kako bi mogli da mi uplate na Skrill. Moj nalog je iznenada blokiran bez ikakvog obaveštenja.

Zbog dosta bezbednosnih propusta od strane Betmastera, zbog činjenice da nisam stekao ni najmanju nezakonitu prednost u klađenju, smatram i molim vas da razmotrite moju žalbu i dozvolite mi da isplatim pošteno osvojeni iznos. Žalosno je što da nisam kontaktirao Casino Gurua ne bih saznao, niti mi je Betmaster ponudio priliku da vam se požalim, niti su mi dali konkretne dokaze, što je još gore.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi matejllazar,


Hvala vam na odgovoru i informacijama.


Poštovani Betmaster kazino,


Možete li mi dostaviti dokumente koje sam zatražio na e-mail adresu? Ne možemo dalje istraživati bez potkrepljujućih dokaza.


Hvala vam puno unapred na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Zdravo,


Verujemo da vam je naš tim odgovorio.


Da li biste mogli da proverite i javite nam se, molim vas?


Srdačan pozdrav.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Poštovani Betmaster kazino,


Odgovorio sam na imejl i čekam njihov odgovor.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 12 meseci
Prevod

Dragi Stefane i Betmaster,


Samo obaveštenje da je danas poslata zvanična žalba Gaming Curacao i to je to.

Mučio sam se i naglašavao oko ovoga više od mesec dana i sa toliko dokaza da sam pošten i da nisam napravio čak 0,1% nedozvoljene prednosti, još uvek se prema igraču odnosite tako hladno i bez poštovanja, nikada nisam imao problem sa kockicama, ali posle sveg ovog stresa izgubio sam novac koji nisam smeo da izgubim, klađenje iz zabave se pretvorilo u klađenje da vratim novac koji si mi ukrao i jednostavno sam se uvalio u nepotrebne nevolje, voleo bih da smo to rešili pošteno, da bi ostali igrači videli da ti pošteni kladioničar, sigurno bi imao više igrača, ali dobro. Čekamo odgovor nadležnih i videćemo, vi sigurno niste imali pravo da ignorišete moje zahteve za konkretnim dokazima o prekršaju, sigurno nemate neograničeno vreme da odgovorite na pritužbu, kako ste odgovorili na pitanje u okviru kojeg morate da odgovorite, jer bi to značilo da možete a ne da odgovarate na žalbu, svakako nije u redu da dozvoljavate prijave sa istim detaljima bez upozorenja, samo me zanima kako funkcioniše samoisključivanje igrača kada i posle da igrač može da kreira novi nalog sa istim detaljima.

Veliko hvala Stefane što si stao iza mene, što si odvojio vreme i bio na strani pravde. To jednostavno ne može biti ista kazna za mene koji sam imao dve godine star nalog bez aktivnosti i beneficija kao neko ko kreira naloge i namerno vara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi Stefane i Betmaster,


Istaknuo bih samo odgovor Betmastera na forumu gde vam govore zašto su uzeli moj dobitak. Betmaster je odgovorio da je razlog otvaranje više naloga u svrhu varanja bonusa.

Želeo bih da mi Betmaster odgovori zašto sam nakon što sam izgubio svoj prvi depozit i bonus na prvi depozit ponovo deponovao na bonus koji je uvek dostupan i dostupan svima? Kako to može biti varanje i sticanje prednosti? Pretpostavljam da bih onda otvorio novi nalog i ponovo koristio bonus na prvi depozit? Ako sam prevarant kao što tvrdite...


Matej

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Poštovani Betmaster kazino,


Odgovorio sam na vašu e-poštu. Možete li i ovde da nam date izjavu?


Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi Stefane i Betmaster,


Konačno, ovo se bliži kraju. Nadam se da je Betmaster na kraju postupio pošteno i promenio odluku jer to ne može biti ista kazna za mene koji sam imao zaboravljen nalog, pošteno se kladio i nije imao koristi od tog naloga i za nekoga ko otvori više naloga, koristi naloge da vara i ostvariti protivpravnu korist.


Matej

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Kao što možda znate, naš forum se bavi samo pritužbama na onlajn kazina, a vaš slučaj se odnosi isključivo na sportsko klađenje. Razumem da vam to mora da bude frustrirajuće, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja. Mogu da nastavim komunikaciju sa kazinom u vaše ime i pokušam da dobijem više informacija, ali sam u isto vreme prinuđen da odbijem vašu žalbu.

Predlažem da podnesete svoju žalbu na jednu od ove dve veb stranice koje se bave pritužbama u vezi sa sportskim klađenjem – https://vvv.osga.com/ ili https://vvv.sportsbookreviev.com/sportsbook-complaint/.


Hvala vam mnogo na razumevanju.


S poštovanjem,

Stefan, Kazino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti