Igrač iz Kanade nezadovoljan je kazatom RTP (povratak igrača). Odbili smo ovu žalbu u našem sistemu zbog nedostatka dokaza.
Automatski prevedeno:
Betn1 Casino - Igrač se žali da nije ništa osvojio.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Betn1 Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Rob,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Želim vas obavijestiti da ne možemo napraviti slučaj isključivo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad možete imati sreće, a ponekad ne; tako rade kockarnice i casino igre. Preporučio bih pročitati naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, pošaljite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo dokaze koji bi dokazali da se događa nešto nepravedno, ne možemo ništa učiniti. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji nešto drugo, mogao bih učiniti za vas u vezi vaše žalbe.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nikada nisam ništa sponzorirao 75 puta bez čak manje pobjede od uloga
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo dokaze koji bi dokazali da se događa nešto nepravedno, ne možemo ništa učiniti.
Volio bih da bih mogao biti od veće pomoći, nažalost, u vezi s tim ne možemo puno učiniti za vas. Molim vas, javite mi da li postoje dodatne informacije koje sam previdio, u protivnom, bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed hvala na odgovoru i razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Žao nam je što vam nismo mogli pomoći u ovom slučaju, ali u budućnosti nas kontaktirajte ako imate bilo kakvih problema sa ovom ili bilo kojom drugom kasinom.
Bit ću primoran odbiti vašu žalbu jer je previše općenita bez odgovarajućih dokaza. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
