Igrač iz Švedske ima poteškoća s podizanjem svojih sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
Betonic Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000 €
Betonic Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Otprilike 2 nedelje pokušavam da podignem svoj novac sada, imaju različite opcije povlačenja, ali moj metod depozita je bio EzeeWallet, uradio sam kripto povlačenje, ali je odbijen zbog njihovih uslova koji kažu samo isti metod, u redu, nastavim sa ezeewallet, biva odbijeno, uradim to ponovo, odbijeno i onda mi kažu da moj nalog ne radi i nemam problema na svom računu. Pitam ih da li mogu izvršiti bankovni transfer? Crypto? Bilo šta povući i oni su me ignorisali već oko 5 dana, otišao sam da razgovaram sa podrškom uživo koja mi je rekla da mogu da nastavim sa kripto povlačenjem ili brzim bankovnim transferom, uradio sam kripto povlačenje i još nekoliko dana kasnije je odbijen i oni Konačno mi odgovorite na e-mail sa kopijom paste kao i prije. Uopšte nema pravih ljudi. Prvobitno sam osvojio 10.000, ali sam izgubio 5.000, neću kockati 5.000 i neću imati dvije sedmice, ali pretpostavljam da misle da ako možda budem zaključan sedmicama, neću, uskoro je 17. decembar, Božić, što je još jedan izgovor da ne isplatim . Našao sam ovaj kazino ovdje i žalim se i ovdje. Nadam se da ću uspjeti izvući svoj novac jer mi neće odgovoriti na e-mail.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi sebbgustaofnm,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija i ugovori sa provajderima plaćanja, kao i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kasina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Možete li, molim vas, obavijestiti da li ste bili obaviješteni o bilo kojoj alternativnoj metodi za podizanje vaših dobitaka?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, sebbgustaofnm, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
