Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je potvrdio da su sva povlačenja sada uspešna, a problem je označen kao rešen. Igraču je savetovano da bude strpljiv tokom procesa povlačenja, što bi moglo potrajati zbog KIC verifikacije ili velikog broja zahteva. Žalba je zatvorena na zahtev igrača.
Zdravo, moje ime je Denis. Igram u BetOnRed od oktobra 2023., pravim mnogo depozita i povlačenja, nikada nije bilo kašnjenja, sada za svaki moj zahtev u vezi sa statusom uplate dobijam odgovor o tehničkom problemu io veoma brzo rešenje od strane zaposlenih u betonredu. Osim toga, juče sam napravio depozit i osvojio prvo 2000pln, zatražio uplatu, a kasnije osvojio još 7000pln, takođe zatražio uplatu, nakon toga sam ponovo kontaktirao službu podrške, u vezi prve uplate (pročitajte odgovor iznad) i takođe pitao ako bi bilo problema sa naknadnim isplatama - odgovorili su da najverovatnije da. Moj nalog je u potpunosti verifikovan, imam i status lojalnosti zlata, pa, nažalost, ovo ne menja situaciju.
Upd. Sva povlačenja su uspešna. Molimo zatvorite žalbu. Hvala!
Dragi denisluzanovskii,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
