Igrač iz Češke Republike nije zadovoljan RTP -om kazina (Return to Player). Odbili smo ovu žalbu u našem sistemu zbog nedostatka dokaza.
postoji desetine istih kombinacija koje se ne mogu pobijediti u igri MULTIPLAY81
Poštovani ohar,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Želim vas obavijestiti da ne možemo iznijeti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako funkcioniraju kockarnice i kazino igre. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplata (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nijedan dokaz koji dokazuje da se nešto nepošteno događa, ne možemo ništa učiniti. Molimo ne oklijevajte da me kontaktirate ako postoji još nešto, ja bih mogao učiniti za vas u vezi vaše žalbe.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Sve relevantne prateće dokaze možete proslijediti na petronela.k@casino.guru .
Puno vam hvala, ohar, na proslijeđenim snimkama ekrana. Molimo vas da shvatite da na osnovu šest okretaja ne možemo stvarno suditi o toku igre.
Javite mi ako postoje neke dodatne informacije koje sam inače previdio, bit ću prisiljen odbiti vašu žalbu u ovom trenutku. Zaista bih volio da sam od veće pomoći. Hvala ti.
Volio bih da mogu biti od veće pomoći. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.