Igrač iz Britanske Kolumbije naišao je na problem gde je njegov onlajn kazino račun bio zaključan nakon značajne pobede od 72.000 dolara i pokušaja povlačenja od 7.500 dolara. Kazino je naveo da su prekršeni uslovi i odredbe. Uprkos pokušajima tima za žalbe da prikupi više informacija i reši problem, igrač nije odgovorio na njihove upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.
Počeo sam da igram ovu stranicu pre otprilike 7 meseci, nikada nisam imao problema sa deponovanjem ili povlačenjem sve dok prošle nedelje nisam osvojio 72000 dolara i pokušao da povučem 7500, poslali su mi e-poruku u kojoj su rekli da je moj nalog blokiran jer su uslovi i odredbe prekršeni, ali sam uradio sve legalno Kontaktirao sam policiju i sajber policiju Nadam se da mogu da ugase ovu stranicu ili da mi barem plate ako ne idem na globalne vesti i vidim da li mogu da razotkrijem ovu stranicu. Toplo vam savetujem da ne igrate ovu stranicu su ogromna prevara nakon čitanja nekih drugih recenzija, ovo se dogodilo drugima koji su igrali ovaj sajt
Dragi Smashidi100,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BetPlais kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
