NaslovnaPritužbeBets Amigo Casino - Igrač se suočava sa poteškoćama sa povlačenjem na Bets Amigo.

Bets Amigo Casino - Igrač se suočava sa poteškoćama sa povlačenjem na Bets Amigo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 44

Iznos: 600 R$

Bets Amigo Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 04/05/2024 | Nije rešeno : 11/05/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Brazila je ranije imao glatko iskustvo povlačenja sa Bets Amigom. Međutim, nedavni zahtev za povlačenje od 600,00 BRL je odbijen. Nakon što je prošao dodatnu verifikaciju sa selfijem i telefonskim računom, igrač i dalje nije mogao da podigne sredstva. Uprkos pružanju neophodnih dokaza, nismo bili u mogućnosti da rešimo njegov problem zbog dosledne „Smernice bez reagovanja“ u kazinu. Ovo je dovelo do zatvaranja žalbe kao „nerešene“, što je negativno uticalo na ukupni rejting kazina. Savetovali smo igrača da izbegava ovaj kazino zbog njegove istorije ignorisanja pokušaja posredovanja u problemima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo!


Već neko vreme sam bila mušterija Betsamigo-a i uvek sam mogla da se povučem bez ikakvih problema. Moj nalog je uvek bio verifikovan i proces povlačenja je uvek bio gladak. Međutim, 28.04.2024. zatražio sam povlačenje u iznosu od 600,00 BRL, i na moje iznenađenje, sledećeg dana iznos je vraćen na moj Betsamigo račun. Kontaktirao sam ih putem e-pošte i obavešten sam da moram da pošaljem selfi na kojem držim ličnu kartu i račun za mobilni telefon koji pokazuje broj mog registrovanog mobilnog telefona.

Poslao sam dokumente na odgovarajući način i pokušao da nastavim sa povlačenjem, ali još uvek nisam dobio novac.


Betsamigo zadržava moj novac i odbija da mi plati.


a


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi rossiglauber,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odloženo povlačenje sredstava iz Bets Amigo kazina. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici bez reagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.

Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam na kraju vaši dobici biti poslati.

Hvala unapred na saradnji i odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela



Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo! Hvala za povratne informacije.


Poslaću snimak ekrana na navedeni e-mail.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo! Sve u redu?


Danas je prošlo 14 dana otkako sam dobio svoj Betsamigo plen. Poslao sam vam sve potrebne otiske.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi rossiglauber,

Nažalost, želim da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima više od 10 slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Bets Amigo kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.

filefile


Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od ovog kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.


Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti