Bets.io Casino - Igrač ima nedefinisani problem.

Napravio sam nalog sa ovim momcima pre nekoliko meseci, napravio sam jedan depozit koji se nije vratio. Danas dobijam mejl u kome se kaže sledeće

Dragi lucaspkr1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u vezi sa ovim slučajem na osnovu trenutnog opisa događaja i definitivno će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Dakle, nakon što su danas ponovo ušli u ćaskanje sa novim operaterom, oni su sada poštovali bonus u e-poruci, žalba je sređena. Još uvek nisam siguran zašto je prvi operater rekao da ne mogu da dobijem bonus, ali 2. podrška za ćaskanje uživo rekao da nema problema i priznao. U svakom slučaju, neće se vratiti na bets.io, to je sigurno. Ovu žalbu možete označiti kao rešenu hvala

U suštini, ono što se dogodilo je da sam primio e-poštu od ovog kazina u kojoj se kaže besplatnih 100 BTC bez depozita što je prikazano na slici u prilogu. Zatim sam otišao u kazino i dodao bonus kod i ništa se nije dogodilo. Zatim kontaktiram podršku uživo koja mi je tada rekla da ne izvinjavam se što ne možete dobiti ovaj bonus. Tražio objašnjenje i dobio ništa osim odgovora bota. Poslali su mi imejl nisam im poslao e-poštu tražeći ništa. Uplatio sam jedan depozit u ovom kazinu.

U svakom slučaju, nakon što je prvi Operator rekao da ne izvinjavam se što sam ga napustio, sledećeg dana sam kontaktirao podršku koja je od tada pripisala navedeni bonus otkako sam podneo ovu žalbu.

Dakle, u stvari su sada poštovali bonus u imejlu, tako da možete označiti žalbu kao rešenu. Hvala vam

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, lucaspkr1, na potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru