NaslovnaPritužbeBetstarexchange Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.

Betstarexchange Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 INR

Betstarexchange Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 14/11/2021 | Slučaj je zatvoren : 07/12/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Indije je uplatio novac na kazino račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Uplatio sam depozit i iznos je uspješno skinut sa bankovnog računa, ali se ne dodaje u novčanik za igre. Kontaktirao sam korisničku podršku putem chata, ali su mi rekli da sačekamo 2 sata. U stvari, 10 sati je prošlo, ali opet govorim da se čeka 2 sata

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Nishchai,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i proslijedili potvrdu o uplati. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pronađen i vraćen na vaš bankovni račun ili kreditiran na vaš kazino račun.

Možete li, molim vas, reći da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

To nije moj prvi depozit. I iznos je uspješan..ali betstar se ne dodaje u novčanik za igre. Čak i izvršni direktor službe za korisničku podršku također govori laž u chatu. Svaki put kada ih pitam kažu da sačekajte 2 sata. Ali sada je prošlo 26 sati

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, Nishchai. Kao što sam ranije spomenuo, ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude lociran i vraćen na vaš bankovni račun ili kreditiran na vaš kasino račun, stoga ću postaviti tajmer za dodatnih 7 dana i ako ne bude razvoja do utorka sljedeće sedmice, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti u vezi s vašim uplaćenim sredstvima. Hvala unaprijed na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ok sačekaću do 7 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nishchai,

Da li je bilo ikakvih pomaka od našeg posljednjeg razgovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Nishchai,

Da li ste primili deponovana sredstva? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne ažurirate status svoje žalbe u datom roku odbiti. Jedva čekamo čuti od vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti