Igrač iz Indije pokušao je iskoristiti obećani bonus, ali nije uspio. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Imam pravo na bonus za gubitak. I ja sam se registrovao, ali do sada nisam. Dok sam pitao o ovome u odjeljku za chat, izvršni službenici brige razgovaraju vrlo naglo i obećali su da ću dobiti iznos prije utorka, 12. ponoći. Dva puta su me pitali za to što su mi vrlo brzo odgovorili
Dragi Nishchai,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li nas posavjetovati da li ste u prošlosti iskoristili bilo koju promotivnu ponudu iz ovog kasina? Koji je bio tačan razlog zašto promotivna ponuda nije mogla biti pravilno primijenjena na vaš račun?
Možete li proslijediti vezu sa tačnim bonusom na koji se pozivate jer nisam mogao pronaći nikakvu promociju povratka gotovine?
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela