Igrač iz Finske je stalno dobijao odbijanja povlačenja od Betsrto-a, sa navedenim razlogom da moraju da se klade na 100% svog deponovanog iznosa pre povlačenja, iako su prijavili da su se već kladili preko iznosa depozita. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
Betsrto jednostavno ne uspeva da isplati moj novac. Svaki put, e-poštom stiže upozorenje da moram da se kladim na 100% svog deponovanog iznosa pre povlačenja i da je to razlog zašto je moje povlačenje odbijeno. Uprkos tome što sam se kladio na više od svog depozita, svaki put kada pokušam da povučem, dobijam isti razlog zašto transakcija ne može da se nastavi. Čini se da pokušavaju da prevare i ne plate moj novac, iako je iznos mali.
zdravo niskanenmiro,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betstro kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koliko ste tačno položili tamo i koliko ste se kladili na to? Da li ste takođe koristili bilo kakvu vrstu bonusa? Ako je moguće, možete li proslediti svoju istoriju klađenja na nikolas.b@casino.guru ? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
