Igraču iz Finske, uprkos tome što mu je zabranjen pristup OneStep kazinu, dozvoljeno je da igra i deponuje hiljade evra u nekoliko drugih kazina. Igrač dovodi u pitanje mogućnost povraćaja novca. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
Dozvoljeno mi je da igram u Betstro, BetNflik, Betsamigo, Iugibet, Svenplai, Foggibet, Nuckleonbet, Vallacebet kazinu iako mi je zabranjen pristup OneStep kazinu 20.09.2022 i od tada sam igrao u gore navedenim kazinima i deponovao hiljade evra. Da li je moguće tražiti povraćaj novca?
Dragi Imjjj,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa Betstro kazinom.
Nažalost, nije napisano da će svi vaši nalozi u drugim kazinima istog vlasnika biti automatski blokirani ili samoisključeni. Imajte na umu da ako se sami isključite iz jednog kazina to ne znači nužno da ste zaštićeni na svim drugim povezanim veb lokacijama. Možete li da nam kažete da li ste direktno zatražili samoisključivanje od Betstro kazina?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dragi Imjjj,
Molimo Vas da prosledite Vaš zahtev za samoisključivanje koji ste poslali Betstro-u nikolas.b@casino.guru .
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
