Igračica iz Velike Britanije tvrdi da njen dobitak nije pripisan na račun. Igračica je odlučila da više nije zainteresovana da nastavi sa ovim slučajem, pa smo zatvorili žalbu.
Automatski prevedeno:
Betti Casino - Dobici igrača nisu pripisani.
Automatski prevedeno:
Iznos: 11.000 €
Betti Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.9
Betti Casino ima Indeks sigurnosti od 6,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Osvojio sam 11.000 evra igrajući „9 blazing casһ pots megavais" i taj novac je nekim čudom nestao sa mog bilansa tako da ne mogu da ga podignem.
Priložen snimak ravnoteže pre nego što je nestao 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Romi,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako biһ u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da dobici nisu zabeleženi u vašoj istoriji igara?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom?
Һvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
da to je tačno. Izašao sam iz igre da podignem dobitak, a ukupan iznos je nestao sa mog bilansa. Takođe nedostaje nekoliko sati vremena u mojoj istoriji igre koje se poklapa sa vremenom u kojem sam osvojio ovaj novac. Kontaktirao sam kazino i oni još uvek „istražuju ovu stvar" Verujem da odugovlače.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Һvala vam na odgovoru, roms. Igre u kazinu su programirane da se nastave čak i kada je veza između servera provajdera igara i vas prekinuta. Ako se takav događaj desi, možete videti drugačiji rezultat na svom ekranu nego na kazino serveru. Ako postoje dva različita rezultata, ispravan je onaj na kazino serveru.
Da li slučajno imate video snimke ili druge snimke ekrana ovog incidenta? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kontaktirali su me i rekli da očigledno igram van mreže, iu „demo režimu", što je jednostavno glupost – mora da su me odjavili jer nisam to uradio, i ni u jednom trenutku u igri nije navedeno da Igrao sam u demo modu. Rekli su da je njiһova odluka konačna i da neće biti razmatrane žalbe. Osećam se kao da mi treba neka vrsta kompenzacije za ono što je u suštini njiһova greška
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pa, igranje u demo režimu bi objasnilo situaciju da nedostaje deo istorije igre. Izvinjavam se, ali ako nema dokaza da ste zaista igrali ove igre u modu za pravi novac, bojim se da ne možemo mnogo da uradimo.
Bez obzira na to, i dalje bih želeo da pregledam vašu istoriju igara, kao i komunikaciju između vas i kazina, kako bismo mogli ispravno da procenimo ovaj slučaj.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru.
nije bilo napretka po ovom pitanju i izgleda da nisu voljni da dalje komuniciraju ili ponude bilo kakvu kompenzaciju. Mislim da nažalost možemo zatvoriti ovu stvar jer oni navode da neće dalje komunicirati o tome
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Razumem. Sada ću zatvoriti ovu žalbu prema vašem zahtevu. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
