Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Uprkos potvrdi kazina da je obradio povlačenje, igrač je izrazio nepoverenje zbog nedoslednih informacija u vezi sa vremenom obrade. Pokušali smo da produžimo period rešavanja za 7 dana, tražeći ažuriranje od plejera. Međutim, odgovor nije primljen, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka dodatnih informacija.
Napravio sam povlačenje 28., pisalo je 1-3 dana, međutim cilj im je da se obrađuju za 48 sati.
prošlo je 3 dana i još ništa, poslao sam e-poštu i razgovarao sa četovanjem uživo i oni stalno govore potpuno iste stvari.
moj nalog je bio verifikovan dosta pre povlačenja, tako da nema problema sa tim, a čak su potvrdili i na ćaskanju uživo da je moj nalog verifikovan.
Zabrinut sam da mi zadržavaju novac i da ga neće isplatiti.
Danas sam dobio potvrdu da je povlačenje obrađeno u 9:30. Sačekaću da vidim da li sredstva stignu u moju banku, obavešten sam 24 sata.
Ovaj kazino je potpuno neprihvatljiv za informacije koje daju ljudima, na mom imejlu piše da je vreme obrade plaćanja 24 sata.
i sada mi preko ćaskanja kažu 3-7 bankarskih dana!
ovo je da upozori ljude da ne koriste ovaj kazino. Nemam poverenja u primanje svojih sredstava
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
