NaslovnaPritužbeBetUS Casino - Igrač se suočava sa problemima u pristupu bonusu nakon depozita.

BetUS Casino - Igrač se suočava sa problemima u pristupu bonusu nakon depozita.

Automatski prevedeno:

Iznos: 150 $

BetUS Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 10/09/2024 | Slučaj je zatvoren : 24/09/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država je deponovao 100 dolara i dobio bonus od 150 dolara, ali se suočio sa problemima u pristupu bonusu da bi igrao Betsoft igre. Uprkos brojnim razgovorima i uveravanjima, bio mu je dozvoljen pristup samo ograničenim opcijama kao što su Landmark slotovi i greb kartice, što ga je frustriralo. Pokušaji da se problem reši sa menadžmentom rezultirali su nezadovoljavajućim odgovorima. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dalje informacije, što je sprečilo sprovođenje bilo kakve istrage.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

DEPOZITOVANO 100 USD SA 150 USD BONUSA. IGRAO KEŠ DOVN I NISAM MOGAO PRISTUPITI BONUSU KOJI SAM DODELIO BETSOFT-u. NA CHAT VIŠE PUTA OBJAŠNjENjE BONUSA JE PRIKAZANO, ALI NE MOŽEM PRISTUP. NASTAVLjA DA MI JE GOVORIO POTROŠEN BONUS I T.D.... KONAČNO CB AM I POSLE JOŠ 20 MINUTA ČOVANjA JE REĆEN BONUS OK. ENT NA BETSOFT I NIJE MOGAO IGRATI. SISTEM MI JE DOZVOLjAVAO SAMO DA PRISTUPIM NEČEMU KOJE SE ZOVE UTVRĐIVAČKI SLOTS I GREB KARTICE, GOMILA SRANA. KONAČNO GAĐEN I PROBAO ŠTO SU MI DALI. URAĐENO ZA 5 MINUTA KAO OČEKIVANO.RTP JE VEROVATNO BIO NEGATIVAN. POZIVA REP KOJI JE REKAO DA NIJE MOJ PROBLEM PA ME JE POSLAO U UPRAVU KAZINA. OBJAŠNjENO. REKAO DA VIDIM?? NE MOGU TI POMOĆI. AROOGANT SOB. LAŽNO PREDSTAVLjANjE BETSOFT BONusa. NO HELP CHAT. CHAT SJEBENI BONUS ZADATAK. MENADžMENT U OSNOVNI TEŽAK SH**. OVO JE DOBAR KAZINO PO OCENI??????

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi roseampop43,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne oklevajte da me kontaktirate na veronika.l@casino.guru ako mogu još nešto da učinim za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi roseampop43,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti