Igrač iz Indije traži pomoć da zatvori svoj kazino račun zbog prevelikog duga. Ranije je imao problema sa zatvaranjem svog naloga jer je to uticalo na njegovo povlačenje i nada se da će ga ovaj put uspešno zatvoriti.
Automatski prevedeno:
Betvisa Casino - Igrač se bori sa samoisključenjem.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Betvisa Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 5 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Očajnički mi je potrebna vaša pomoć u zatvaranju naloga. Jednom ranije sam tražio da zatvorim, ali su mi zaglavili povlačenje pa sam bio primoran da ga držim otvorenim, ali ovog puta stvarno želim da zatvorim račun. Previše sam u dugovima, molim vas pomozite mi.
Takođe prilažem snimak ekrana pošte koju im šaljem u vezi sa mojim isključenjem uz Mail ID koji ste dali, a koji je „ support.inr@betvisa.com " pre nego što. Molim vas pomozite mi CasinoGuru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi akshaiimathur9,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.
Možete li da navedete kada ste tačno poslali e-poruku kazinu sa zahtevom za samoisključivanje koji ste dodali kao snimak ekrana ovoj žalbi?
Možete li, molim vas, da nam kažete koji je trenutno stanje na vašem kazino računu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Zdravo CasinoGuru, uspešno sam zatvorio svoj nalog. Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi akshaiimathur9,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
