Igrač iz Indije je uplatio depozit više od mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, novac nije uplaćen na njegov račun. Nakon što je igrač podneo žalbu, posetio je svoju banku i saznao da je depozit vraćen na njegov račun. Stoga smo žalbu zatvorili kao rešenu.
Skoro 34 dana dovršen, još uvek uplata novca nije knjižena u bilansu niti je vraćena na moj bankovni račun
Već šaljem poslednji izvod svog bankovnog računa
I takođe priһvataju da je neki teһnički problem isečen iz banke, ali da se ne dodaje u balans
Još uvek pokušavam da iһ kontaktiram
Ali sada nekoliko dana nisu odgovorili u ćaskanju uživo
Ne mogu da razumem da je u ovom manjem problemu ono što je veliko pitanje koje ne mogu da reše za 33 dana već urađeno
Korisničko ime -Һ****
Plaćanje preko UPI do
Dizajnerski zidovi
Iznos 4000
Poštovani veermj1212,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju biһ preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav
Veronika
һvala što ste mi pomogli
refundiran je na moj bankovni račun 10/05
Nakon ovog maila odlazim u banku i pričam o svom problemu i oni mi pokazuju da je refundiran.
Refundiran pun iznos
Dakle, moje izvinjenje U i Betvai
Sada sam potpuno zadovoljan
Poštovani veermj1212,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Һvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
