Depozit igrača nije kreditiran 2 nedelje.
Položio sam 1000 nije učitano na račun, već su prošle 2 sedmice i stalno govore 48 sati zabrinut sam pokušao sam ih nazvati i razgovarati sa agentima, ali oni se i dalje ne bave mojim problemom, a onda sam opet uplatio 409 i opet je nestalo i dao sam im dokaz o uplatama, ali i dalje mi ne pomažu želim svoj novac da učitaju ili vrate novac na račun koji koristim kod njih.
Dragi Goiomp,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan na vaš kasino račun.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Kontaktirao sam svoju banku da novac nema, a vama je u kasinu dostavljen dokaz koji pokazuje uplatu.
Dragi Goiomp,
Imajte na umu da mi nismo kazino i da tamo ne možemo provjeriti vaš račun. Da li ste dali kazinu izvod o uplati pod uslovom da je novac poslat?
Hvala Goiomp na svim informacijama. Sada ću proslediti Vašu žalbu kolegi Tomasu koji će Vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Zdravo Goiomp,
Od sada ću vam pomagati oko žalbe. Pokušat ću kontaktirati kazino i zamoliti ih za pomoć i objašnjenje. U međuvremenu, podijelite s nama bilo kakvu komunikaciju iz kazina u vezi s ovim problemom. Molim vas, pošaljite ga na moju email adresu na tomas@casino.guru
Betway kazino,
možete li objasniti šta je urađeno na istraživanju nestalih depozita u ovom slučaju?
goimp,
Predstavnik kazina me kontaktirao rekavši da je problem riješen. Možete li potvrditi da li je vaš problem sa dva depozita riješen, molim?
zdravo Goimp,
Kazino je odgovorio da je 1000 ZAR kreditirano na vaš saldo kazina na dan kada ste izvršili transakciju. Da li ste tog dana napravili višestruke depozite od 1000 ZAR u kazino?
zdravo Goimp,
Kazino bi vas trebao kontaktirati u vezi s ovim problemom. Obavijestite nas o bilo kakvom razvoju.
Zdravo Goiomp,
Kontaktirao sam predstavnika kazina da saznam više o situaciji. Sačekaćemo njihov odgovor.
Ohk je primijetio da su još uvijek prilično i dao sam im dokaz o uplati
Zdravo Goiomp,
Da li vam je kazino odgovorio u vezi sa ovim problemom od prošlog puta?